Planlamasız Rehbersiz Ve Uzatılmış Turda İptal Ve Bilgi Eksikliği

26 Mayıs tarihli İstanbul çıkışlı Aktivite Turizm Tiflis–Batum turuna katıldım. Daha satış aşamasında Ankara detayı olmamasına rağmen dönüşte Ankara da güzergâha dahil edildi ve yol gereksiz yere uzatıldı. Turda kullanılan otobüsün, rehberin ve turun neredeyse son anda ayarlandığını, bunu da bizzat rehberden, ulaşımı sağlayan otobüs firmasının yetkililerinden ve Aktivite Turizm’in rehberinden öğrendik.

Tur baştan sona plansız ve programsız ilerledi. Programda belirtilen birçok yere ya hiç gidilmedi ya da üstünkörü geçildi. Rehberin genel olarak gergin tavrı, plansız hareket etmesi ve yeterince bilgi vermemesi nedeniyle doğru düzgün bir tur deneyimi yaşamadık. Beş günlük turda yaklaşık üç buçuk günümüz yollarda geçti; kendi planımızı yapıp turdan ayrılmasak, neredeyse sadece otobüsle ülke değiştirmiş olacaktık.

Ayrıca turun son anda iptal edilip ardından “isim yanlışlığı” denilerek tekrar yapılacağı söylenmesi, Batum’da rehber olmaması, oraya da geç gidilmesi gibi pek çok aksaklık yaşandı. Zamanımın ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım, bu tur sürecinin son derece kötü ve profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesi de dahil olmak üzere mağduriyetimin tam olarak giderilmesini ve bu şekilde plansız, bilgisiz ve sorumsuz bir organizasyonun bir daha tekrarlanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı bu firmayı kesinlikle hiç kimseye önermiyorum ve hem harcadığım zaman hem de maddi kaybım nedeniyle firma yetkililerine hakkımı helal etmiyorum.