Aktivite Turizm Turunda İade Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Aktivite Turizm üzerinden Kurban Bayramı 1. Günü olan 27 Haziran 2026 tarihi için Uzungöl–Ayder turu satın aldım. Toplam 3.747 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra tur iptal edildi ve ben de ücret iadesi talep ettim. Ancak belirtilen 10 iş günü süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı.

17 Haziran Çarşamba günü muhasebe birimiyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve iadenin en geç 19 Haziran Cuma günü hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde hâlâ herhangi bir iade olmadığını görüyorum. Telefonla aradığımda da açmıyorlar, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar görülmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor.

Rezervasyon kodum 14-MNY33923’tür. İademin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.