to read complaints and reviews, or file yours.Aktivite Turizm Tur İptali Ve İade Gecikmesi Şikayeti
22 Mayıs 2026 tarihinde Trabzon kalkışlı “Masalsı Şehir Butik Mardin Turu’na” 245-afz33386 numaralı rezervasyon ile eşimle birlikte katıldım ve toplam 9.980 TL ödemeyi 13 Mayıs’ta kredi kartına 3 taksit olarak yaptım. Bayram öncesi tüm planlarımızı bu tura göre yaklaşık 15 gün önceden ayarlamıştık.
Tura sadece iki gün kala Aktivite Turizm’den bir hanımefendi tarafından arandım ve yeterli başvuru olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumun ve turun iptal edildiği söylendi. Arayan kişinin konuşma tarzı oldukça laubali ve rahatsız ediciydi; bu yaklaşım da en az turun iki gün kala iptal edilmesi kadar can sıkıcı oldu. Buna rağmen anlayışla karşılamaya çalıştım ve iade sürecini beklemeye başladım.
Görüşme sırasında ödediğim ücretin 2 ila 7 gün içinde, banka durumuna göre en geç 10 gün içinde kartıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Tur iptal edilmesine rağmen turun ilanı siteden ancak yaklaşık bir hafta sonra kaldırıldı; bu sürede tekrar başvuru alınıp alınmadığını bilemiyorum.
Sonuç olarak, hem turun iki gün kala iptal edilmesi nedeniyle tüm tatil planlarım bozuldu hem de ödediğim 9.980 TL hâlâ iade edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, tarafıma ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesi ve bu süreçteki iletişim tarzı ile iptal sürecine dair gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aktivite Turizm’in bu tutumu nedeniyle mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.
Günler geçti hala arayan ve ve çözüm sunan olmadı ayrıca para iadesi de yapmadılar. Böyle kötü firma görmedim.
22 Mayıs 2026 tarihinde Trabzon kalkışlı “Masalsı Şehir Butik Mardin Turu’na” 245-afz33386 numaralı rezervasyon ile eşimle birlikte iki kişi toplam 9.980 TL ödemeyi 13 Mayıs’ta kredi kartına 3 taksit olarak yaptım. Bayram öncesi tüm planlarımızı bu tura göre yaklaşık 15 gün önceden ayarlamıştık. Tura sadece iki gün kala Aktivite Turizm’den bir hanımefendi tarafından arandım ve yeterli başvuru olmadığı gerekçesiyle rezervasyonumun ve turun iptal edildiği söylendi ve yaptığım görüşme neticesinde 7 ile 10 gün sanırım içinde para iadesi yapılacak dendi yukarıda da şikayetimde belli 20 gün geçti hala ödemeyi yapmadılar be beni buradaki şikayetimi geri çekmezsem ödeme yapmayacağız prosedür böyle diye tehdit ediyorlar buradaki şikayete daha çözülmeden 5 yıldız verin 1 saat içinde ödeme yapalım diyorlar aşağıya WhatsApp yazışmaları koyacağım ve bu firmadan şikayetçi oluyorum gerekli incelemeyi yapsınlar çünkü burada gözüktüğü gibi benim gibi şikayetçi olan çok var firma işini düzgün yapan bir firma değil ve insanları mağdur ediyorlar.
1 aya yaklaştı hala paramı yatırmadılar şikayet var dan şikayetinizi kaldırın 1 saat içinde yatıracağız diyorlar madem yatıracağınız yatırın
1 ay sonra para iadesi gerçekleşti. Ama size tavsiye bu markayı pek kullan mayın başka tur şirketi ile anlaşın.
