Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bilgi Verilmeden Kesilen 1700 TL Borç Ve Muayene Engeli

Yalova Özel Aktif Hastanesi Çiftlikköy şubesiyle bugün yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Fizik tedavi ve rehabilitasyon bölümüne muayene olmak için hastaneye gittiğimde, haberim olmamasına rağmen adıma 1.700 TL’lik bir borç çıkarıldığını söylediler ve bu tutarı ödemeden muayeneye alınamayacağımı belirttiler.

Görevli personel, 2025 yılının Nisan ayında acil servise giriş yaptığımı, o sırada sigortamın bitmiş olduğu için işlemin reddedildiğini ve bu nedenle borç oluştuğunu ifade etti. Ancak o tarihte bana sigortamın geçersiz olduğu, işlemimin reddedildiği veya herhangi bir borç oluştuğuna dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eğer zamanında bilgilendirilmiş olsaydım, gereken ödemeyi o gün yapar ya da en azından durumdan haberdar olurdum.

Bugün hastaneyle tekrar görüştüğümde borcu ödemem gerektiği, aksi takdirde muayene olamayacağım söylendi. Bu nedenle muayene olamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Sırf bu geçmişte bildirilmeyen borç nedeniyle, şu anki sağlık problemim için muayene edilmememin hem etik olarak hem de hasta hakları açısından yanlış olduğunu düşünüyorum.

Hastanenin, sigorta reddi ve borç oluştuğu anda beni bilgilendirmemesi sonucu ortaya çıkan bu 1.700 TL’lik borcun iptal edilmesini ve sağlık hizmetine erişimimin bu borç bahane edilerek engellenmemesini talep ediyorum.

16 Ocak 09:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Gözde S., Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvurunuz/şikayetiniz incelenmiş olup, konu ile ilgili gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Yapılan inceleme ve düzenlemeler sonucunda bildirilen husus çözüme kavuşturulmuş, gerekli bilgilendirme ve düzeltici işlemler tamamlanmıştır. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Aktif İnternational Hospital Sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif International Hospital Tamamlayıcı Sigorta Mağduriyeti ve Bilgilendirme Eksikliği

7 Mart 2025 12:555.082

Yalova Aktif Hastanesi'ne tamamlayıcı sigortamla gittim, ancak sigortam red vermesine rağmen, bu durum, bana bilgi veril...

Özel Sağlık Sigortası Mağduriyeti

27 Kasım 2024 14:515.626

Yalova Çiftlikköy Aktif Hastanesi'ne gittim ve bankoda özel sağlık sigortanız ret yemiş, 625 TL ödeme yaparsanız açılaca...

Video Şikayetler

Aktif International Hospital Çağrı Merkezleri Cevap Vermiyor

AktifInternational Hospital Çağrı Merkezleri Cevap Vermiyor

Profil fotoğrafı
Muharrem
Aktif International Hospital İşitme Testi Sorunu!

AktifInternational Hospital İşitme Testi Sorunu!

Profil fotoğrafı
Atakan

Öne ÇıkanKonular