Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif International Hospital Adıma Randevu Oluşturulmuş

İrem
24 Nisan 16:00589

Aktif Üsküdar Hastanesi’nden babamın eşinin telefonuna, benim adıma randevu alındığına dair bir SMS geldi. Ne daha önce bu hastanede herhangi bir kaydımız oldu ne de hastaneye gitmişliğimiz var. Buna rağmen adıma randevu oluşturulmuş olması beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Hastaneyi aradığımda görüştüğüm kişi, nöroloji bölümünden 28 Nisan sabah 09.30 için randevu oluşturulduğunu, hatta doktorun asistanının baba adıma kadar kayıt aldığını söyledi. Ben böyle bir randevu oluşturmadığımı, bu numaraya ve adıma ait kaydı nasıl açtıklarını sorduğumda ise “isim benzerliği olabilir” şeklinde geçiştirici bir cevap verildi. İsim benzerliği olsa bile babamın eşinin numarasına benim adıma randevu mesajı gitmesi, kişisel verilerimin kimler tarafından nasıl kullanıldığını sorgulamama neden olmuştur.

Benim onayım ve bilgim olmadan adıma randevu açılması ve üçüncü kişilere SMS gitmesi kişisel verilerin korunması açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte adıma, telefon numarama ve aile bilgilerime nasıl ulaşıldığının detaylı olarak araştırılmasını, bu kaydın derhal silinmesini ve sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu ihmalin resmi olarak kayıt altına alınmasını, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

1 Destek
27 Nisan 10:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İrem Ç., Öncelikle göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür ederiz. Yapılan incelemeler sonucunda, hastanemiz sisteminde adınıza 2009 yılına ait geçmiş bir kayıt bulunduğu tespit edilmiştir. Söz konusu kayıt, kişisel verilerin korunmasına ilişkin güncel mevzuatın yürürlüğe girmesinden önceki döneme ait olduğundan, o yıllardaki kayıt süreçleri kapsamında sisteme eklenmiştir. Tarafınızla gerçekleştirilen görüşmede konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmış olup, anlayışla yaklaşmanız bizleri memnun etmiştir. Talebiniz doğrultusunda sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranız silinmiş ve gerekli güncellemeler tamamlanmıştır. Yaşanan karışıklık nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aktif International Hospital Hasta Hakları Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinim Olmadan Oluşturulan Randevu Ve Kişisel Veri İhlali

Gözde
28 Şubat 14:20685

Memorial Göztepe Hastanesi’nden hiç gitmediğim ve başvuru yapmadığım halde adıma randevu oluşturulması nedeniyle şikayet...

Video Şikayetler

Aktif International Hospital Çağrı Merkezleri Cevap Vermiyor

AktifInternational Hospital Çağrı Merkezleri Cevap Vermiyor

Profil fotoğrafı
Muharrem
Aktif International Hospital İşitme Testi Sorunu!

AktifInternational Hospital İşitme Testi Sorunu!

Profil fotoğrafı
Atakan