to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Filo Kiralama T**** Hanım ve E**** Bey, Rent-a-Car RS Servis Antalya Ö*** Hanım ve A**** Bey. Muhatap olduğunuz an itibarıyla Mapfre Sigorta'yı suçu atmaya çalışırken Carlove Rent-a-Car şirketini savunmanın dışına çıkmayacaktır. Cuma gününden itibaren müşteriye "avantajlı RS" servis hizmetinin tek avantajı sanırım Carlove Rent-a-Car. Müşteriye defalarca telefon görüşmesi yaparak araç sağlayabildik, gelen aracın içindeki koltuklar bile ayarlanamadığı için müşteri değişiklik talep etti. Şikayetimizin üzerine RS Genel Müdürlükten Ö**** Hanım arayarak suçu tabi ki Mapfre Sigorta'ya yeniden yıkmaya çalıştı, rent-a-car şirketinden S**** Bey araç değişikliği yapılacağını söylemesine rağmen pazartesi öğlen hala ikna etme turlarımız devam ediyor. Ancak en büyük sorun
1. RS Servis muhtemelen rent-a-car şirketinden hasarda en çok para kazandığı yer olduğu için onların her türlü rent-a-car şirketinin haklarını savunurken hem acenteye hem sigorta şirketine suçu atmakta çekinmediği gibi asla çözüm üretme veya herhangi bir sorun dinleme taraftarı değil.
2. Rent-a-car şirketinin yeterli aracı olmadığı için muhtemelen oyalama yöntemi ile bunu kapatmaya çalışıyor (tabii bu konuda iletişim bilgilerinin de vermesini yasaklamış ki asla verilmiyor. RS ve Aktif Filo tarafından).
Ayrıca gelen araçtan bir sonuca varmak gerekirse muhtemelen işten kazanılan paralar asla işe yatırılmıyor ki gönderilen araç pis, bakımsız ve koltukları bile çalışmıyor.
3. RS anlaşmalı servis Aktif Filo ile anlaşmalı, buraya talebi iletiliyor. Araç ile ilgili o da Antalya'daki şubesi olan Carlove Rent-a-Car'a talep geçiyor. Müşteri her türlü mağdur ediliyor ve suç da telefonda bu "üçgeni" sürekli kırmaya ve ikna etmeye çalışan acenteye ve Mapfre Sigorta'ya kalıyor.
4. Artık nasıl bir çark dönüyorsa müşteri memnuniyeti umurlarında değil ve "Biz bu aracı değiştirmeyeceğiz" deme rahatlığına sahip Aktif Filo yetkilisi E**** Bey.
Aktif filo kiralama Tuğba HM ve E*** bey, rent-a-car RS Servis Antalya Ö** HM ve A*** bey. Muhatap olduğunuz an itibarı ile Mapfre Sigortayı suçu atmaya çalışırken Carlove rent-a-car şirketini savunmanın dışına çıkmayacaktır. Cuma gününden itibaren müşteriye "avantajlı RS" servis hizmetinin tek avantajı sanırım Carlove rent-a-car. Müşteriye defalarca telefon görüşmesi yaparak araç sağlayabildik, gelen aracın içindeki koltuklar bile ayarlanamadığı için müşteri değişiklik talep etti. Şikayetimizin üzerine RS genel müdürlükten Ö*** hanım arayarak suçu tabi ki Mapfre Sigorta'ya yeniden yıkmaya çalıştı, rent-a-car şirketinden S*** bey araç değişikliği yapılacağını söylenmesine rağmen pazartesi öğlen hala ikna etme turlarımız devam ediyor. Ancak en büyük sorun 1. RS Servis muhtemelen rent-a-car şirketinden hasarda en çok para kazandığı yer olduğu için onların her türlü rent-a-car şirketinin haklarını savunurken hem acenteye hem sigorta şirketine suçu atmakta çekinmediği gibi asla çözüm üretme veya herhangi bir sorun dinleme taraftarı değil 2. Rent-a-car şirketinin yeterli aracı olmadığı için muhtemelen oyalama yöntemi ile bunu kapatmaya çalışıyor ( tabi bu konuda iletişim bilgilerinin de vermesini Yasaklamış ki asla verilmiyor RS ve Aktif filo tarafından) Ayrıca gelen araçtan bir sonuca varmak gerekirse muhtemelen işten kazanılan paralar asla işe yatırılmıyor ki gönderilen araç pis bakımsız ve koltukları bile çalışmıyor. 3. RS anlaşmalı servis Aktif filo ile anlaşmalı buraya talebi iletiliyor araç ile ilgili o da Antalya'daki Şubesi olan Carlove rent-a-cara talep geçiyor. Müşteri her türlü mağdur ediliyor ve suç da telefonda bu "üçgeni" sürekli kırmaya ve ikna etmeye çalışan acenteye ve Mapfre Sigorta'ya kalıyor 4. Artık nasıl bir Çark dönüyorsa müşteri memnuniyeti umurlarında değil ve "Biz bu aracı değiştirmeyeceğiz" deme rahatlığına sahip Aktif filo yetkilisi E*** bey
Antalya'da araç kiralama hizmeti veren ve son zamanlara önünüze influencerlara para akıtarak sosyal medya reklamları ile çıkabilecek araç kiralama uygulamasıdır. Bizde gördük ve deneyelim dedik ve her şey aracın başına gittiğinizde uygulama hataları ile başladı. Fotoğraflar yüklenmesini rağmen uygul...
Mapfre kasko sigortalı aracıma park halinde komşum çarptı. Aracımı servise verdim bundan sonrası ağlanacak haller. Ben aracı ayın 2'sinde verdim 6'sında ikame araç geldi kaldı ki benim aracımın 2 alt segmenti bir araç, 3 gün bekledim benim aracın muadile yakın bir aracı! 10'unda eksper onay vermiş -...
Sizin gibi kurumsal firmaya havaalanından 10km uzakta olması hiç yakışmıyor. Tatil için Antalya gelmemiz 1 saat sürdü araç kiralamamızda 1 saati geçti üstelik Reno Megane araç kiralamamıza rağmen bize alt gruptan Fiat Egea araç verildi. Araç frene basınca titreme yapıyor hiçbir şekilde konforlu deği...
29/09'da Antalya Havalimanı'ndan araç kiraladım, karşılaması gerekirken bizi karşılamadı ve defalarca telefon etmek zorunda kaldım. Saat 07.00'de almam gereken aracı 09.15 gibi aldım. Kredi kartım ve limiti olmasına rağmen depozito işleminin olmadığını, fakat full kasko yaparsam depozito olmadan ve ...
Arkadaşlar bunu buradan yazıyorum çünkü büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle şunu belirtmek istiyorum. Kurumsal firmalarda neden araç kiralıyoruz biz? Daha güvenli, daha sağlam ve kafanın rahat etmesi için değil mi? Antalya merkez 5S Carrental Araç kiralama firmasından km sınırsız diye 23 günlük ...
