to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Kredilerimin Yeniden Yapılandırma Ve Maaş Transferi Talebinin Reddedilmesi
Yaklaşık 12 yıldır Aktif Bank müşterisiyim ve PTT Tarsus şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredilerimi artık ödemekte zorlandığım için yapılandırmak istiyorum. Buna rağmen banka, kredilerimi yapılandırma talebimi kabul etmiyor ve kredilerim olduğu gerekçesiyle maaşımı başka bir bankaya taşımama da izin vermiyor.
Şube ve ilgili kanallar üzerinden defalarca yapılandırma ve maaş taşıma talebimi ilettim; ancak “kabul etmiyoruz” şeklinde net bir olumsuz dönüş alıyorum. Hem uzun yıllardır bu bankayla çalışıyor olmama rağmen bu kadar katı bir yaklaşım sergilenmesi, hem de maaşımı başka bankaya taşımama engel olunması beni mağdur ediyor.
T.C. kimlik numaram üzerinden üzerimde görünen tüm ihtiyaç kredilerimin gelirime uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını ve maaşımı dilediğim bankaya taşıyabilmem konusunda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aktif Bank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerimi yaklaşık 2 aydır tüm kanallardan başvurarak yapılandırmak istiyorum. Müşteri hizmetleri, şube ve diğer tüm başvuru yollarını denememe rağmen kredilerimi hiçbir şekilde yapılandırmaya yanaşmıyorlar.
Gelir durumum nedeniyle mevcut taksitleri ödemekte zorlanıyorum ve borcumu aksatmadan, düzenli bir şekilde ödemeye devam edebilmek için kredilerimin uygun bir vadeyle yapılandırılmasını talep ediyorum. Buna rağmen her başvurum olumsuz sonuçlanıyor ve tarafıma yardımcı olunmuyor.
Aktif Bank’ın, kredilerimi yeniden değerlendirerek makul bir vade ve ödeme planı ile yapılandırma konusunda yardımcı olmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
