Teslimat Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmamasıyla Müşteri Mağduriyeti

12 Nisan’da Aksu Home Arnavutköy şubesinden 44.000 TL bedelle bir dolap satın aldım. Satış sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süre içinde 7.000 TL ödeme yaptım ve iki ay taksit ödedim fakat ortada ne ürün var ne de net bir teslim tarihi veriliyor.

Şimdiye kadar üç kez mağazaya gidip durumu sordum, her seferinde teslim süresini ileri bir tarihe ertelediler. Son olarak da artık 65 gün içinde teslim edileceği söylendi. Verilen sözlerin tutulmaması ve teslimat süresinin sürekli uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sözleşme numaram 1678285’tir. Siparişini verdiğim dolabın daha fazla gecikmeden, acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.