Aldığım Yemek Takımında Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisizlik

05.04.2025 tarihinde Aksu Home Arnavutköy şubesinden aldığım Roma yemek masa sandalye takımında, teslimat günü çizik, renk farklılığı ve kırık gibi kusurlar olduğunu fark ettim. Özellikle bir sandalyede yaşanan sorun nedeniyle 6 aydır yeni sandalye beklemekteyim. Şimdiye kadar tamir edilip gönderilen üçüncü sandalye de renk tonu farklı geldi ve hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum ve sorunlarım çözülmedi. Mağazaya gidince her defasında 'Halledeceğiz.' deyip gönderiliyorum. Buraya tüm konuşmaları da ekliyorum; tam bir pişmanlık. Buradan çözüm bulamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sipariş bilgilerim: 0532*****68 - Adem T****

Ürünün tamamen alınarak başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.