Aksu Home Mağazasından Kırık Gardırop İadesi Gecikiyor

Yalova Aksu Home mağazasından çocuklarım için bir gardırop aldım ancak ürün kırık çıktı. Ürünü 9 Mayıs tarihinde iade etmeme rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın paramı hâlâ iade etmediler.

Mağazaya gittiğimde çalışanların konuya ilgisiz davrandığını gördüm. Oradaki görevliler sadece taksit ödemelerini alıp saydıklarını, kendi hesaplarına yatırdıklarını, iade sürecinin takibini ise düzgün yapmadıklarını açıkça belli ediyorlar. Bu süreçte bana herhangi bir net açıklama yapılmadı ve para iademin neden hâlâ gerçekleşmediğiyle ilgili somut bir bilgi verilmedi.

9 Mayıs’ta yapılan iadenin bedelinin, gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini istiyorum.