to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan Merkez Aksu Çarşı mağazanızdan yaklaşık 12 gün önce Poher Vakum Aqua 6000 Series Power Cyclone 11 model Philips süpürge satın aldım. Ürünü 18.990 TL bedelle taksitli olarak aldım ve henüz ilk taksiti dahi gelmeden süpürgenin ana başlığında arıza çıktı.
Ürünü iki gün önce ilk kez çalıştırmak için açtığımda, ışıklı ana süpürge başlığının dönmediğini ve çalışmadığını fark ettim. Aynı makinede farklı bir başlık takıp denediğimde makinenin sorunsuz çalıştığını gördüm, yani sorun sadece ürünün kendi ana başlığındadır.
Bu durum üzerine mağaza ile telefonla görüştüğümde beni doğrudan servise yönlendirdiler ve mağaza olarak başlık değişimi konusunda yardımcı olmadılar. Ürünüm yalnızca 12 günlük, neredeyse hiç kullanılmamış ve kutusundan yeni çıkmış durumda olduğu için servise vermek istemiyorum, doğrudan değişim yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici olarak seçimlik hakkımı değişimden yana kullanıyorum. Arızalı ana başlığın yenisiyle değiştirilmesini ve bu sürecin mağaza tarafından hızlı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
23.12.2025 tarihinde Giresun Merkez Aksu AVM şubesinden taksitli olarak yaklaşık 13.000 TL’ye bir süpürge satın aldık. Ürünün fişi mevcut, kutusu da hiç açılmadı, buna rağmen iade için mağazaya gittiğimizde kesinlikle iade almadıklarını söylediler. İade etmek istediğimizi belirttiğimizde, aynı fiy...
Philips 6000 Power Cyclone 11 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce Taşpınar mağazası Yenikent şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 hafta sonra çekiş gücünde aşırı bir azalma fark ettim. Filtre temizliği yapmama rağmen sorun devam etti ve herhangi bir düzelme olmadı. Bu nedenle ürünü şu a...
Kırıkkale merkezde bulunan Taşpınar mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir robot süpürge satın aldık. Ürün tozu çekmediği için 2 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunduk, ancak mağaza ilk başta kabul etmedi. Zor ikna sonucu sadece değişime onay verdiler ve değişimi de yalnızca mağazanın giriş ...
29 Mayıs'ta Ev Shop'tan Samsung WW11BGA04AEAH 11 kg çamaşır makinesi aldım. Mağazadan daha önce de taksitli alışveriş yaptığım için itimadım vardı. Çalıştığım için ve fiyat konusunda da güvendiğim için baştan araştırma yapmadım. 12 ay taksitle 31.839 liraya satın aldım fakat ürünün teslim edildiği g...
Yorumlar