Pert Araç Tazminatı Gecikmesi Ve Aksigorta İle Sovtajyeri.com Yanıtsızlığı

Aksigorta’dan full kasko poliçem olmasına rağmen perte ayrılan aracımın sürecinde hem Aksigorta’dan hem de yönlendirildiğim Sovtajyeri.com firmasından son derece mağdur ediliyorum. 2021 model Dacia Lodgy aracımla 18 Kasım’da kaza yaptım, aracım perte ayrıldı. Tüm evraklar 13 Şubat tarihinde Sovtajyeri.com firmasına ulaştı ancak o günden beri dosyam adeta oyalama ile ilerliyor.

Süreç boyunca Sovtajyeri.com ile telefon üzerinden 20’yi aşkın görüşme yaptım. Sürekli olarak “pazartesiye, cumaya, sonra tekrar pazartesiye” denilerek tarih ertelendi. En son dayanamayarak “artık üstünüzü bağlayın” diyerek konuyu netleştirmek istediğimde, B** Hanım ile perşembe günü görüştüm ve kendisi bana “yarın hallolacak, en kötü ihtimalle pazartesi öğlene kadar olmuş olacak” şeklinde söz verdi. Pazartesi tekrar aradığımda ise b** Hanım’ın toplantıda olduğu, öğleden sonra aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Aksigorta’ya da ayrıca büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Piyasadaki en pahalı kasko tekliflerinden birine, iyi bir hizmet almak için Aksigorta üzerinden kasko yaptırdım. Buna rağmen Aksigorta’nın bizi ne olduğu belirsiz, kurumsallığı tartışmalı firmalarla muhatap edip adeta tahsilatçıymışız gibi bir muameleye maruz bırakması kabul edilebilir değil. Bugüne kadar Aksigorta’ya defalarca şikayet iletmeme rağmen, tatmin edici bir geri dönüş alamadım, sadece rehin kaldırma bedeli ödendi, onun dışında hiçbir ödeme yapılmadı.

Pert olan aracımın bedelinin, hiçbir bahane ve gecikme olmadan bugün itibarıyla tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal sürece başvuracağımı ve bu süreçte yaşadığım tüm mağduriyeti ilgili mercilere taşıyacağımı açıkça bildiriyorum.