to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksigorta tarafından bilgim ve onayım dışında konut ve dijital güvenlik sigortam yenilenmiş durumda. Bu yenilemenin tam olarak ne zaman yapıldığını bilmiyorum, sabah saatlerinde tarafıma gelen bilgilendirme mesajı ile poliçemin yenilendiğini ve 1.908 TL tutarında bir ücret çıkarıldığını fark ettim.
Bu poliçe, daha önce kullandığım ev kredisi ile birlikte banka üzerinden tanımlanmıştı. Ancak bu yıl herhangi bir şekilde aranmadım, onayım alınmadı, yazılı ya da sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Habersiz ve izinsiz olarak yenileme yapılmasını kabul etmiyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez Aksigorta’yı aradım fakat telefondaki menülerde bu konuyla ilgili kimseye ulaşamadım, uygun bir seçenek bulamadığım için müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle itirazımı sağlıklı bir şekilde iletemedim.
Aksigorta’dan, öncelikle bu yenilemenin hangi tarihte, neye dayanarak ve hangi onaya istinaden yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, ilgili poliçenin iptal edilmesini ve 1.908 TL tutarındaki bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank’a bağlı hesabım üzerinden tanımlı olan tamamlayıcı sağlık sigortası ve konut sigortası poliçelerim, bilgim ve onayım dışında 04.12.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiştir. Bu durumu aynı gün sabah saatlerinde tarafıma gelen bilgilendirme mesajı ile fark ettim.
Herhangi bir şekilde aranmadım, önceden bilgilendirilmedim ve bu yenilemeye dair sözlü ya da yazılı hiçbir onay vermedim. Buna rağmen hesabımdan 6.511 TL ve 3.474 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekilmiştir. Konuyla ilgili Aksigorta ile görüştüğümde, işlemin Akbank üzerinden yapıldığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. İşlem Adana’daki hesabım üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Bilgim dışında yapılan bu sigorta yenilemelerinin iptal edilmesini, otomatik yenileme talimatlarının tamamen kapatılmasını ve kesilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben Aksigorta'dan konut sigortası yaptırdım. Bir defalığına mahsus ücretsiz kombi bakımı yapılacağını söylediler. Ramazan bayramı'ndan önce aradım ve kombi bakımı yaptırmak istediğimi belirttim, 'tamam' dediler ve 'sizi arayacağız' dediler. Ancak kimse dönüş yapmadı. Dört kez aradım ve neden kimse d...
Yorumlar