to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta’nın Sıfır Araçta Güvensiz Onarım Dayatması
2025 model, yalnızca 2 haftalık kullanımı olan (sıfır) Peugeot 2008 aracım 25/12/2025 tarihinde arka taraftan bir aracın arabama çarpmasıyla savrulmuş, öndeki araca çarparak zincirleme trafik kazasına karışmıştır. Polis bölge tutulan tutanakta ve çıkan raporda %100 karşı çarpan taraf kusurlu bulunmuştur. Araç çift yönlü darbe almış, ön iki airbag açılmış, teknik‑mekanik sistemleri devre dışı kalmış, ahtapot çekici ile çekilmek zorunda kalmış, mekanik olarak çalıştırılamamıştır. Bu tarihten itibaren Aksigorta ile sağlıklı bir iletişim kurulamamış; [email protected], [email protected] adreslerine ilettiğim yeniden değerlendirme talebine yanıt verilmemiştir. Bağımsız eksper, servisten istenilen yol güvenliği, fabrika çıkış standartları uygunluğu ve belge taleplerine cevap verilmemiştir. Aksigorta hasar dosyasına bakan yetkili birim, tarafıma yazılı olarak rapor ve evrak taleplerime rağmen iletilmemiştir. Üstündağ Eksper Şirketi, anlaşmalı oldukları ve Peugeot tarafından yönlendirilen şirkettir. Hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçmemiş, Peugeot mepa aracılığıyla resmi olmayan WhatsApp üzerinden onarım kararı var denilmiştir.
10.12.2025 tarihinde 1.791.000 TL’ye alınan araç, 25/12/2025 tarihinde gerçekleşen kaza nedeniyle 1.000.000 TL’nin üzerinde bir onarım maliyeti çıkmıştır. Onarım başladıktan sonra bu maliyetin artması öngörülmektedir. Aracın güvenle kullanılma şartlarının ortadan kaybolması nedeniyle teknik pert kararı verilmesi gerekirken, ekonomik olarak da aslında pert durumundadır. Eksper, servis ve servise bağlı acente, hem müşteriniz olan bizi mağdur etmekte hem de Aksigorta’yı bilerek zarara uğratmaktadır. Aksigorta’nın onarım dayatmasını kabul etmiyor, tarafıma onarım sebeplerini, eksper değişikliği talebinin neden onaylanmadığını, geçiştirildiği sigorta şirketi ve eksper acentesinin bağımsızlığını ve araçla ilgili can güvenliğini göz ardı ederek sadece kendi çıkarları doğrultusunda kararlar aldığını görmekteyiz.
Gelişme
Aksigorta – Sıfır Araçta Güvensiz Onarım Dayatması 2025 model, yalnızca 2 haftalık kullanımı olan (sıfır) Peugeot 2008 aracım 25/12/2025 tarihinde arka taraftan bir aracın arabama çarpması ile aracım savrulmuş öndeki araca çarparak zincirleme trafik kazasına karışmıştır. Polis Bölgeli tutulan tutanakta ve çıkan raporda %100 karşı çarpan taraf kusurlu bulunmuştur. Araç çift yönlü darbe almış, ön 2 airbag açılmış, teknik mekanik sistemleri devre dışı kalmış, ahtapot çekici ile çekilmek durumunda kalmış mekanik olarak çalıştırılamamıştır. Bu tarihten itibaren Aksigorta ile sağlıklı bir iletişim kurulamamış evrak@Aksigorta .com.tr [email protected] ya ilettiğim yeniden değerlendirme bağımsız eksper, servisten istenilen yol güvenliği fabrika çıkış standartları uygunluğu belge taleplerine cevap verilmemiştir. Aksigorta Hasar Dosyasına bakan yetkili birimden tarafıma yazılı olarak rapor evrak taleplerime rağmen iletilmemiştir. Üstündağ Eksper Şirketi anlaşmalı oldukları ve Peugeot tarafından yönlendirilen şirkettir. Hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçmemiş, Peugeot mepa aracılığı ile resmi olmayan WhatsApp üzerinden onarım kararı var denilmiştir. 10.12.2025 tarihinde 1.791.000 TL'ye alınan araç 25 12.2025 tarihinde gerçekleşen kaza nedeniyle 1.000.000 TL nin üzerinde başlangıçta onarım maliyeti çıkmıştır. Onarım başladıktan sonrada bu maliyetin artması öngörülmektedir. Aracın güvenle kullanılma şartlarının ortadan kaybolması nedeniyle teknik pert kararı verilmesi gerekirken ekonomik olarak da aslında pert durumundadır. Eksper, servis ve servise bağlı olan acente hem müşteriniz olan bizi mağdur etmekte hem de ak sigortayı bilerek zarara uğratmaktadırlar. Ak Sigortanın onarım dayatmasını kabul etmiyor, tarafıma onarım sebeplerini, Exper değişikliği talebinin neden onaylanmadığı geçiştirildiği sigorta şirketi ve eksper acentesinin bağımsız ve araç ile ilgili can güvenliğini tehlikesini göz ardı ederek sadece kendi çıkarları doğrultusunda kararlar aldığı görülmektedir.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
