to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta’dan 15 Günlük Süre İçinde Yanıt Ve Teklif Alamadım
Aksigorta’ya 20 Şubat 2026 tarihinde e-posta yolu ile araç değer kaybı başvurusu yaptım. Yasal süre olan 15 iş günü çoktan dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ne bir teklif ne de bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir dosya veya talep numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyor, başvurumun hangi aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Dosyamın daha fazla gecikmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aksigorta’ya Mondial Drift l 125 marka aracım için 20 Şubat’ta değer kaybı başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası arandım ancak o günden bu yana defalarca aramama rağmen dosyamla ilgili net ve doyurucu hiçbir bilgi alamadım. Dosya numaram bile benimle paylaşılmadı.
Müşteri olarak en temel hakkım olan bilgilendirme yapılmıyor, süreç tamamen kapalı ve belirsiz yürütülüyor. Ne yapılan bir tekliften ne de yapılacak işlemlerden haberdar olabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açıyor.
Değer kaybı dosyamın acilen incelenmesini, dosya numaramın ve teklif detaylarının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Sürecin her aşamasına ilişkin bilgilendirmenin de telefonla arama yerine kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden SMS veya e-posta yoluyla açık, net ve takip edilebilir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim sorununun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Merhaba, Aramanızı açamadım. Dosyamın durumu ve teklif hakkında bilgi almak istiyorum. Teşekkürler.
Sn. KAAN T. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum bilgisi için tarafınız 18.03.2026 tarihinde aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Merhaba, telefonla görüşmek yerine lütfen tüm bilgilendirmeleri SMS veya e-posta ile gönderir misiniz? Dosyamın durumu ve teklif hakkında bilgi almak istiyorum.
Merhaba, değer kaybı dosyam için aramıştınız. Müsait değildim açamadım. Dosyamın durumunu ve teklif tutarını öğrenmek istiyorum. Mümkünse teklifi SMS veya e-posta olarak iletebilir misiniz?
20 Şubat 2026'da Aksigorta'ya araç değer kaybı başvurusu yaptım, 15 iş günü içinde bir yanıt almadım. SMS ile bilgi talep ettim ama hiçbir mesaj gelmedi ve bu durum beni çok rahatsız etti, Aksigorta'nın yaklaşımını kötü buluyorum.
Aksigorta’ya Mondial Drift l 125 marka aracım için değer kaybı başvurusunda bulundum. Başvurum üzerine tarafıma dönüş sağlanmasına rağmen telefonla bir türlü iletişim kurulamıyor, aramalara rağmen sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Dosya numaram benimle paylaşılmadı ve yapılan ya da yapılacak teklif hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle sürecin her aşamasına dair bilgilendirmenin telefonla arama yerine kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden SMS veya e-posta yoluyla açık ve anlaşılır biçimde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Değer kaybı dosyamın incelenerek dosya numaramın ve teklif detaylarının yazılı bir şekilde paylaşılmasını ve iletişim sorununun çözülmesini istiyorum.
