to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta’da Parça Tesliminde 15 Günlük Gecikme Ve Araç Kullanılamazlığı
10 Ocak 2026 tarihinde karıştığım kaza sonrası Aksigorta trafik sigortası kapsamında açılan 5058**91 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak, yaklaşık 15 gündür parça tedarikinde yaşanan ciddi gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracım şu an evin önünde beklemekte ve güvenli sürüş açısından kullanıma uygun değil. Buna rağmen onarımın başlayabilmesi için kritik öneme sahip olan orijinal sol arka stop lambası ve sol arka porya parçası bir türlü Bursa’daki SAS Oto servise ulaştırılmadı.
Bu süreçte Aksigorta müşteri hizmetlerini ve ilgili eksperi telefonla defalarca aramama rağmen, gecikmenin somut ve net bir gerekçesi tarafıma açıklanmadı. Her seferinde belirsiz ve yuvarlak cevaplar verildi, net bir tarih veya açıklama paylaşılmadı. Aracımı güvenle kullanamıyor olmam günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Onarımın başlayabilmesi için gerekli olan eksik parçaların ivedilikle Bursa SAS Oto servisine ulaştırılmasını, parça tedarikinde yaşanan gecikmenin somut nedeninin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve uğradığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. İBRAHİM Ö. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 02/02/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim.
