Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ergin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aksigorta Poliçe İptal Sürecinde Yazılı Gerekçe Ve Mağduriyet

profile
17 Kasım 2025 16:56
997
Ergin'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyeti gözetilerek poliçe iptalim gerçekleştirilmiştir. Ak Sigortaya ilgili ve desteği için teşekkür ederim.”

05/09/2025 tarihinde Teknosa mağazası üzerinden satın aldığım iPhone 16e cihazım için Aksigorta'dan cihaz koruma ve uzatılmış garanti sigortası yaptırdım. Poliçemi iptal ettirmek için 12 Kasım 2025 tarihinde başvuruda bulundum (daha önce de başvurmuştum fakat tarihini hatırlayamıyorum). Başvurumun ardından Aksigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk etapta poliçenin iptal edilebileceği söylenmesine karşın, daha sonra poliçenin iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi. Poliçenin iptal olmayacağı yönünde telefondan bilgi verilmesine karşın, tarafıma gerekçeli yazı ile dönüş yapılmasını; hangi gerekçe ile iptal edilmediğini, hangi genel ve özel şartlara dayandırılarak poliçenin iptal edilemeyeceği yönünde yazılı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sigorta tahkim kuruluna başvuruda bulunacağım için yazılı geri dönüşün gerekli olduğunu belirtirim. Poliçemin iptal edilmemesi nedeniyle, her gün poliçe primi işlemeye devam ettiğinden dolayı maddi kaybım oluşmaktadır. Poliçemin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
17 Kasım 2025 17:07 (Şikayetten 11 dakika sonra)
18 Kasım 2025 15:16

Sn. ERGİN T. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 18/11/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Ergin
Ergin
11 Aralık 2025 15:11

Müşteri memnuniyeti gözetilerek poliçe iptalim gerçekleştirilmiştir. Ak Sigortaya ilgili ve desteği için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DASK Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesinde Gecikme Mağduriyeti

profile
23 Eylül 2025 11:56
1.107
"Yaklaşık 3 aydır tüm bu sorunları yaşamak be her defasında baştan almak yerine, Merve Hanım gibi ilgili, problemi gerçekten dinleyen ve anlayan bir arkadaşımız yardımcı olsaydı, hem şirket hem de ben vakit kaybetmeyecektik. Yakın ilgi ve empati için teşekkür ederim. İşini iyi ve hakkıyla yapan çalışanların artması dileğiyle."
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Aralık 2023 12:52
1.327
Aksigorta Eşya Plus Poliçesi, Mağduriyeti!
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
19 Haziran 2023 16:06
2.293
Benzer Şikayet Yaz

Aksigorta Kategorileri