Aksigorta Hasar Dosyasının İnceleme Süreci Uzuyor, Ödeme Bekliyorum

11 Şubat tarihinde Bursa Osmangazi’de bulunan konutumda meydana gelen hasar sonucunda parkelerim, duvarlarım ve tesisatım zarar gördü. Konut sigortam Aksigorta üzerinden olduğu için hasar ihbarında bulundum ve eksper eve gelip inceleme yaptı, rapor tuttu.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “dosya incelemede” denilerek süreç uzatılıyor ve herhangi bir ödeme yapılmıyor. Madem ayrıca uzun bir inceleme süreci işletilecekse, o zaman neden eksper gönderiliyor anlamış değilim. Evimdeki hasar 5 gündür olduğu gibi duruyor, tamirat yaptıramıyorum çünkü Aksigorta’nın ödeme yapmasını bekliyorum.

Eksper raporu tamamlanmış olmasına rağmen ödemenin hâlâ yatmamasını kabul etmiyorum. Hasar dosyamın inceleme sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.