Aksigorta Anlaşmalı Diş Kliniğinde Kısa Süreli Temizlik Ve Yanıltıcı Röntgen Sonuçları

Aksigorta sağlık sigortam kapsamında Bahçeşehir’deki Dr. ****’nde diş taşı temizliği ve röntgen çekimi hizmeti aldım ancak yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım.

Diş taşı temizliği *** Hanım tarafından yaklaşık 5 dakika gibi çok kısa bir sürede ve oldukça özensiz bir şekilde yapıldı. İşlem sırasında sorduğum sorulara isteksiz ve memnuniyetsiz bir tavırla yaklaşıldı ve neredeyse hiçbir soruma açıklayıcı bir yanıt alamadım.

Ayrıca arka dişimde dolgu gerektirdiğini düşündüğüm belirgin bir çürük olmasına rağmen, röntgen detaylı şekilde incelenmeden “Temiz, hiçbir sorun yok.” denildi. Dişlerimde lamine bulunduğu için ağız ve diş sağlığım konusunda daha özenli, dikkatli ve güven veren bir değerlendirme bekliyordum. Ancak maalesef aldığım hizmet, yaklaşım ve bilgilendirme beklentilerimin çok altında kaldı.

Sigorta kapsamında hizmet alıyor olmam, bu kadar özensiz ve ilgisiz bir yaklaşımı haklı çıkarmaz. Aksigorta’nın anlaşmalı kurumu olan bu kliniğin hizmet kalitesinin ve personel tutumunun incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.