Kokoreç Etiketi Yanıltıcı, Ürün Yüzde Yetmiş İç Yağından


Sakarya Adapazarı Mavi Şok mağazasından bugün Akşeker marka kuzu kokoreç ürününüzü satın aldım. Paketin üzerinde kokoreç yazmasına rağmen, ürünü açıp incelediğimde neredeyse tamamına yakınının iç yağından oluştuğunu gördüm. Gönderdiğim fotoğrafta da açıkça görüldüğü üzere ürünün yaklaşık yüzde 70’i iç yağı, sadece küçük bir kısmı kokoreç gibi görünüyor.
Paketinde kuzu kokoreç yazan bir ürünü bu kadar yoğun iç yağından oluşacak şekilde hazırlayıp satılmasını, ne ahlaki ne de vicdani ne de insani değerlerle bağdaştıramıyorum. Üç vardiya çalışan bir fabrika işçisi olarak, alın terimle kazandığım parayı kokoreç diye aldığım ama aslında büyük ölçüde iç yağından oluşan bir ürüne vermiş olmak beni son derece rahatsız etti ve kandırılmış hissettirdi.
Ürün için yaklaşık 140 TL ödeme yaptım ve bu yaşadığım durum sonrası Akşeker firmasına e-posta yoluyla ulaştım. Bu şikayetle birlikte, özellikle bu ürünle ilgili olarak içeriğin ve üretim sürecinin denetlenmesini, tüketicinin yanıltılmadığına dair açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım bu durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün şirket yetkilisi tarafından arandım. Ücret iadesi teklif edildi, kabul etmedim. Konuşması gayet yapıcı ve müşteri odaklı olduğunu düşünüyorum. Kendisi de asıl olayın 140 TL civarında olan para değil müşterinin memnuniyeti olduğunu biliyor. Umarım böyle problemlerin müşteriye yansımaması hususunda gerekli iyileştirmeyi yaparlar.



















