Yükseller Aksaray Birlik Otobüsü Gecikti Ve Konforsuz Araç, Şarj Sorunu Şikayeti

24 Mayıs tarihinde saat 13.25 seferiyle Yükseller Aksaray Birlik firmasına ait otobüs ile Ankara’dan Aksaray’a seyahat gerçekleştirdik; ancak yolculuk boyunca ciddi mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 570 TL ödeyerek aldığımız biletle yaptığımız bu yolculukta, hem zaman hem de konfor açısından hayal kırıklığı yaşadık.

Öncelikle otobüs, planlanan hareket saatinden yaklaşık bir saat geç kalkış yaptı ve bu gecikmeyle ilgili yolculara yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bekleme süresince ne net bir açıklama yapıldı ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgilenen bir yetkili oldu.

Bunun yanı sıra kullanılan otobüsün fiziki şartları şehirlerarası yolculuk standartlarının oldukça altındaydı. Adeta köy servisi niteliğinde, konforsuz bir araçla hizmet verildi. Araçta muavin bulunmaması nedeniyle yolcuların temel ihtiyaçlarıyla ilgilenen kimse yoktu. Ayrıca üç saatlik şehirlerarası bir yolculukta artık standart hâline gelmiş olan priz ya da USB girişinin bulunmaması, telefonlarımızı şarj edemememiz de büyük bir eksiklikti.

Hem sefer saatine uyulmaması hem de aracın yetersiz koşulları nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk ve sunulan hizmetten hiç memnun kalmadık. Yaşadığımız bu durumun ilgili birimler tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, gerekli denetimlerin yapılarak bu tür araçların şehirlerarası hatta hizmet dışı bırakılmasını ve firma tarafından bu mağduriyetimize yönelik bir geri dönüş sağlanmasını, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.