Şoförün Gecikmesi Ve Biletli Yolcuyu Almayışı Nedeniyle İkinci Mağduriyet

Yükseller Aksaray Birlik firmasıyla Nevşehir Otogarı – Kayseri Otogarı arası 26.12.2025 tarihli, saat 06:55 seferli ve PNR numarası 1R401M5JG olan otobüs bileti aldım. Akşamdan yazıhaneyi arayıp Forum Petrol Ofisi’nden bineceğimi özellikle belirttim, oradaki görevli de bana şoförün numarasını verdi. Sabah 06:35’te şoförü aradığımda saat 07:00’de Forum Petrol Ofisi’nde olmamı söyledi, ben de belirtilen saatte orada hazır bulundum.

Hem sefer gecikti hem de beklememe rağmen otobüs beni almadan gitti. Tekrar aradığımda ise Forum Petrol Ofisi’nden yolcu almadıklarını söylediler. Aynı firmayla bu mağduriyeti ikinci kez yaşamış olmam beni gerçekten çok üzdü ve hakkımı helal etmediğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel ile şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür ihmal ve bilgisizliğin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.