SMS Şifresi Gelmiyor Ve Sim Kart Blokeliği Nedeniyle Ulaşım Kartına Erişemiyorum

Ak Ulaş mobil uygulamasına giriş yaparken SMS şifresi alamadığım için sisteme erişemiyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu sorun başladı ve sim kartımın uygulama tarafından bloke edildiğini düşünüyorum.

Bu nedenle kendi kartımı ve çocuklarımın kartlarını uygulama üzerinden göremiyor, bakiye yükleme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Günlük ulaşımımızı bu kartlar üzerinden sağladığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Sim blokesinin acilen kaldırılmasını, uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.