to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Jeneratör Kurulum Gecikmesi Ve Rahatsız Edici Telefon Tutumu
Aksa Jeneratör’den 200 KW gücünde jeneratör satın aldık, nakliyesi mart ayında yapıldı. 15 Nisan tarihinde yakıt alımı da gerçekleştirildi ve kurulum yapılması için firmaya bilgi verdik. Buna rağmen aradan ciddi süre geçmesine karşın hala kurulum yapılmadı.
Bu süreçte kurulum için telefonla arayan bir kişi son derece sorgular bir üslupla, rahatsız edici şekilde konuştu, adeta polis ya da savcı gibi tavır sergilediği için kendisiyle görüşmeyi reddettim. Sonrasında farklı kişiler aradı, onlar gayet nazik davrandı ancak tüm bu görüşmelere rağmen sonuç değişmedi ve jeneratörün kurulumu halen tamamlanmadı.
Burası aktif olarak üretim yapan bir fabrika ve biz kurulumun planlı, programlı bir şekilde yapılmasını talep ediyoruz. Döşemealtı / Antalya’daki tesisimize en kısa sürede uygun bir ekip gönderilerek kurulumun gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin tarafımıza yaşattığı mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Aksa Jeneratör olarak amacımız sunduğumuz kaliteli ve güvenilir ürünlerle siz değerli tüketicilerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamaktır. Bunun için firma ve ürünlerimize ilişkin yapmış olduğunuz uyarı ve önerinizi ciddiyet ile değerlendirmekteyiz. İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerimizin sonucununda tarafınıza konu ile ilgili detaylı bir bilgi aktarılacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize haftanın 7 günü 24 saat ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Aksa Jeneratör San. A.Ş.
İlgilendikleri için teşekkür ederim.
