Çözüldü: Aksa Doğalgaz Doğal Gaz Açımı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Nuri · 2025-10-10T14:34:13+03:00

29 Eylül’de doğal gaz yenileme işlemi yapıldı ve beş iş günü içinde açılacağı söylendi. 3 Ekim günü servis geldiği, ancak kimseyi bulamadıkları ve telefonla aradıkları iddia edildi. Fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, başvurumun tekrar listenin sonuna alındığı ve bir beş iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ gelen giden yok. Adresim: Yüzüncüyıl Mah., Çukurova/Adana. Sözleşme numaram: 810003041533. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “Sizi anlıyoruz, ileteceğiz, beklemelisiniz” şeklinde yanıtlar aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, başvurumun önceliklendirilerek doğal gaz açımının bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Nuri

Şikayetten 1,5 saat sonra 2 ayrı Aksa Servis arkadaşları aradı, ve sorun giderildi! Şikayetvar ekibine Teşekkürler.

Nuri

Keşke Şikayet olmadan bu Servisi hızlı bir şekilde yapsaydınız, Müşteri memnuniyeti adına!

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz