to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Gaz Sahte Abonelik Ve Damga Vergisi Borcu İle İcra Tehdidi
03.09.2026 tarihinde saat 12:31’de 0224 270 34 00 numaralı hattan Bursa Gaz tarafından arandım. Hayatım boyunca hiçbir doğalgaz aboneliğim ve abonelik sözleşmem olmamasına rağmen, tarafıma 114 TL damga vergisi borcum olduğu söylendi ve bu tutar için icra ile tehdit edildim. Özellikle belirttim; hiçbir şekilde doğalgaz aboneliği başvurum, imzam, ses kaydım veya onayım bulunmamaktadır.
Görüşme sonrası damga vergisi sorgulaması yaptığımda, Aksa Bursa Gaz ekranında üzerime 114,29 TL damga vergisi borcu yansıtıldığını gördüm. Olmayan bir sözleşme için adım üzerinden borç oluşturulmuş durumda. Buna rağmen bana, 114 TL’lik bu borcu ödemezsem icraya verileceğim söylendi. Uğraşacak zamanım olmadığı için, haklı olduğumu bildiğim halde bu tutarı kredi kartımla ödemek zorunda bırakıldım.
Görüşme sırasında sözleşmeyi görmek istediğimi belirttiğimde, bana “kuruma mail atmanız lazım” denildi. Mail adresimi verip “siz gönderin” dediğimde ise bu talebim reddedildi ve somut hiçbir sözleşme gösterilmeden işlem yapılmaya devam edildi. Kendi sistemlerinde dahi üzerime kayıtlı bir abonelik/sözleşme olmadığını görmelerine rağmen bu yanlış ısrarla sürdürüldü. T. C. Kimlik numaram 190*****098 olup, kendi sayfalarından da görülebileceği üzere üzerime kayıtlı bir doğalgaz aboneliği bulunmamaktadır.
Ödemeyi 03.09.2026 günü saat 13:00 civarında 114,29 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma ne Bursa Gaz’dan ne de Aksa’dan herhangi bir açıklama yapılmadı, ne yazılı ne de sözlü dönüş sağlanmadı. Kuruma ayrıca mail atarak hatanın düzeltilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ettim ancak henüz bir sonuç alamadım.
Olmayan bir sözleşme üzerinden oluşturulan damga vergisi borcunun iptal edilmesini, zorunda bırakılarak ödediğim 114,29 TL’nin tarafıma iade edilmesini, aranma sırasında icra ile tehdit eden ve sözleşmem veya aboneliğim olmadığını söylememe rağmen talebimi geçiştiren çağrı merkezi temsilcisinin tespit edilerek uyarılmasını ve bu hatalı uygulama için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Müşteri hizmetlerinden Mahmut Bey"e, 2 kez tarafıma ulaşan diğer Aksa görevlisi beyefendiye ve Aksa Gaz"a teşekkür ederim. Çok nazik ve ilgililerdi. Sorun kalmamıştır.
