to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'ın 1.553 TL İade Kararını İhmali
Aksa Şanlıurfa Doğalgaz aboneliğimde, tarafıma haksız ve usulsüz bir şekilde 1.553,00 TL tutarında sayaç bedeli yansıtılmıştır. Bu uygulamaya itiraz ederek Şanlıurfa İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Şanlıurfa İl Tüketici Hakem Heyeti, 1090202600003943 karar numaralı ve 07/08/2026 tarihli kararı ile beni tamamen haklı bularak, tarafıma yansıtılan 1.553,00 TL’nin iadesine oy birliğiyle karar vermiştir. Bu karar, kanunen mahkeme ilamı niteliğindedir ve uygulanması zorunludur.
Hakem Heyeti kararına dayanarak Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme ve ilgili resmi kararı kendilerine sunmama rağmen, firma yasal yükümlülüğünü yerine getirmemekte ve iade sürecini başlatmamaktadır. Bugüne kadar ne param iade edilmiştir ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmıştır.
Aksa Doğalgaz’ın, Tüketici Hakem Heyeti kararını dikkate almayan ve mağduriyetimi uzatan bu tutumuna son vermesini talep ediyorum. Hakem Heyeti kararı gereğince 1.553,00 TL’lik tutarın acilen TR05**************************22 IBAN numaralı hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi takdirde, ilam niteliğindeki bu karar belgesine dayanarak İcra Müdürlüğü üzerinden yasal takip başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
