to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'dan Söz Verilen Sürede Gaz Açılmaması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yeni evlendim, evimi tuttum. Bulunduğum evde doğalgaz var; Aksa Doğalgaz'dan abonelik işlemlerini yaptırdım. Hemen depozito ücreti gibi ücretleri ödedim. Bana, müşteri hizmetlerini arayıp gazı açtırma işlemini yaptırabileceğim söylendi. Aksa Gaz müşteri hizmetlerini aradım, oradaki yetkili 5 iş günü içerisinde gelip gazımızın açılacağını söyledi. Yeni evli olduğumu, evde ocak ve duş gibi imkanları kullanamadığımız için durumun aciliyetini bildirdim. Sağ olsun, acil notu ekledi. En kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi. Bugün 10. gün olmasına rağmen hâlâ gazımız açılmadı; ne arayan var ne soran. Oysa 5 iş gününün geçmeyeceğini ısrarla söylemişlerdi. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde 'Talebiniz var zaten, neden arıyorsunuz?' diye tersleniyorum. Madem gecikme durumu var, insanlara neden yasal süre 5 gün, 5 günü geçmez diye bilgi veriyorsunuz? Başta söylenilseydi, biz de kendimizi ona göre hazırlardık. Çok mağdur olduk.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İlgileriniz için çok teşekkür ederim.
