to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni evlendim, evimi tuttum. Bulunduğum evde doğalgaz var; Aksa Doğalgaz'dan abonelik işlemlerini yaptırdım. Hemen depozito ücreti gibi ücretleri ödedim. Bana, müşteri hizmetlerini arayıp gazı açtırma işlemini yaptırabileceğim söylendi. Aksa Gaz müşteri hizmetlerini aradım, oradaki yetkili 5 iş günü içerisinde gelip gazımızın açılacağını söyledi. Yeni evli olduğumu, evde ocak ve duş gibi imkanları kullanamadığımız için durumun aciliyetini bildirdim. Sağ olsun, acil notu ekledi. En kısa sürede dönüş sağlanacağı söylendi. Bugün 10. gün olmasına rağmen hâlâ gazımız açılmadı; ne arayan var ne soran. Oysa 5 iş gününün geçmeyeceğini ısrarla söylemişlerdi. Şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde 'Talebiniz var zaten, neden arıyorsunuz?' diye tersleniyorum. Madem gecikme durumu var, insanlara neden yasal süre 5 gün, 5 günü geçmez diye bilgi veriyorsunuz? Başta söylenilseydi, biz de kendimizi ona göre hazırlardık. Çok mağdur olduk.
Aksa Doğalgaz ile yeni abonelik başvurum sonrası gaz açma işlemi için randevu aldım. Ekipler geldiklerinde mutfakta gaz kaçağı olduğunu, kablonun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler ve gazı açmadan gittiler. Kabloyu değiştirdikten sonra tekrar aradım fakat kimse gelmedi. Yaklaşık iki hafta sonra ...
Aksa Doğalgaz Van/Merkez şubesinden gaz açma işlemi için yaklaşık 6-7 gün önce başvuru yaptım. Güvence bedelimi ödedim ve gerekli tüm evrakları tamamladım. Ancak gaz açma işlemi için sadece bir kez geldiler, o sırada evde olmadığım için işlem iptal edilmiş. Ne bir arama yapıldı, ne de müsaitlik duru...
30.07.2025 tarihinde Adana Aksa Doğalgaz şubesinde yeni sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında doğal gazın 5 iş günü içinde açılacağı belirtildi. Bugünün tarihi 08.08.2025 ve 8 iş günü geçmesine rağmen hala doğal gazım açılmadı. Bu süreçte evde ne ocak ne de sıcak su kullanabildim, mağduriyetim deva...
Aksa Doğalgaz şirketine 23.09.2024 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Maksimum 5 iş günü içerisinde gazım açılır dediler. Online işlemler üzerinden aboneliğimi aktif görünce gaz açıldı diye düşündüm. 04.10.2024 tarihinde taşındım ve o akşam gazın kapalı olduğunu anladım. 05.10.2024 tarihinde onlin...
Yorumlar