Akropol Termal Beypazarı’nda Mirasçılar Arasında Ayrımcılık Ve Konaklama Hakkı İhlali

Akropol Termal Beypazarı tesisinde kayınpederim S******** D**** adına kayıtlı devremülkle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Devremülk sahibi, 238*****226 T.C. kimlik numaralı S******** D****, 16.01.2024 tarihinde vefat etti ve geride eşi ile üç çocuğu mirasçısı olarak kaldı. 14–26 Ağustos tarihleri arasında bu devremülkten D**** konaklama hakkı bulunuyor.

16 Temmuz tarihinde, ön bilgilendirme almak amacıyla eşimle birlikte Akropol Termal Beypazarı tesisine gittik. Burada G**** Hanım, S*** Hanım ve B****** Bey ile yaptığımız görüşmede, Ağustos ayında kendi günümüzde gelsek bile devremülk sahibi vefat ettiği için dört mirasçının da ıslak imzalı onayı olmadan hiçbir şekilde konaklama yapamayacağımız söylendi. Aynı şekilde, diğer mirasçıların da bizim bilgimiz ve onayımız olmadan konaklama yapamayacağı özellikle ifade edildi.

Buna rağmen daha sonra tesisle yaptığımız görüşmelerde, diğer mirasçı F***** D**** ve ailesinin 12–24 Ağustos tarihleri arasında devremülkten faydalanarak konaklama yaptığını öğrendik. Kurumla yeniden görüştüğümüzde B****** Bey ve yetkili kişi olduğunu belirten E**** Hanım, “Buraya kadar geldiler, bir defaya mahsus yardımcı olmak istedik” diyerek bu durumu geçiştirmeye çalıştı. Bizim için katı bir şekilde uygulanan kuralın, diğer mirasçı için esnetilmesi, bilgimiz, onayımız ve rızamız olmadan konaklama yapılmasına izin verilmesi, açıkça eşitsiz ve adaletsiz bir uygulama anlamına geliyor.

01.01.2024 tarihinden bu yana rızamız olmadan diğer mirasçının konaklama yapmasına göz yumulurken, aynı hakka sahip mirasçılar olarak bizim konaklamamıza izin verilmemesi nedeniyle hem kurumdan hem de görüştüğümüz yetkili kişilerden şikayetçiyiz. Bu süreçte sorunumuz çözülmemiş, bize sunulan tek açıklama “bir kereye mahsus yardımcı olduk” cümlesi olmuştur.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi, tüm mirasçıların haklarının eşit şekilde korunması ve tarafımıza telafi amacıyla ücretsiz konaklama imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımızı, kurum ve sorumlu kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını beklediğimizi belirtmek istiyorum.