to read complaints and reviews, or file yours.Akropol Termal (Beypazarı) Cayma Hakkıma Rağmen Tatil Paketi Ödemem İade Edilmiyor
25 Haziran 2025 tarihinde Kayseri dedeman otel’de düzenlenen akropol otel tanıtım toplantısı sonrasında, nom mühendislik proje inşaat ve turizm san. Tic. Ltd. Şti. İle bir tatil paketi sözleşmesi imzaladım. Tanıtım boyunca sürekli akropol otel ve rcı sistemi üzerinden tatil yapılabileceği anlatıldı.
Ancak sözleşme detaylarını incelediğimde, içerikte birçok belirsizlik olduğunu fark ettim ve yasal cayma hakkımı kullanmaya karar verdim.
6502 sayılı tüketici kanunu çerçevesinde, 1 Temmuz 2025 tarihinde yazılı dilekçeyle cayma hakkımı kullandım. Dilekçem 2 Temmuz’da iadeli taahhütlü olarak teslim edildi. Bugüne kadar firmadan yazılı dönüş yapılmamış ve para iadesi gerçekleşmemiştir. Sözleşmede açıkça “tüketici 14 gün içinde hiçbir cezai bedel olmadan cayabilir” maddesi yer almasına rağmen, firma bu hakkı hiçe saymaktadır.
Tarafıma hiçbir hizmet sunulmamış, hiçbir kullanım yapılmamıştır. Ancak 72.000 TL’lik ödememin iadesi hâlâ yapılmamıştır. Bu süreçte tanıtımda adı geçen akropol otel ve rcı sistemi üzerinden güven oluşturulmaya çalışılmış, ancak sözleşme tamamen başka bir şirket (nom mühendislik) üzerinden yapılmıştır.
🔔 eğer 15 gün içinde yasal süreç tamamlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı buradan bildiriyorum.
Tarafıma sunulan cayma hakkını kullanarak yasal süre içerisinde noter onayı olmaksızın iadeli taahhütlü posta yoluyla sözleşme fesih dilekçemi göndermiştim. Firma bu süreçte uzun süre sessiz kaldı. Ardından firma muhasebe departmanı tarafından arandım ve iptal işlemi için görüşmeye davet edildim. Görüşme sonucunda herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim 72.000 TL tutar eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edildi.
