to read complaints and reviews, or file yours. 
Akrones Termal Otel'de sömestir döneminde 1 gece konaklama aldık. Fiyat karşılığı hizmet çok kötüydü. Yemek salonunda adım atacak yer yok, sandalye bulmaya çalışıyorsun. Çay istiyorsun, 'bitti, zaten birazdan da yemek saati bitecek' cevabı alıyorsun. Çarşaflar yırtık, odanın temizliği kötü, kapının kilidi çalışmıyor. Otel kapasitesi dolu, fiyatlar çok yüksek, hizmet sıfır. Bunun yanı sıra, kadınlar kısmına havuza 6 yaşındaki oğlumla girebilmek için 10 kişiye açıklama yapmak zorunda kaldım. Yanımızda erkek yetişkin yok diye. 6 yaş ve 5 yaş arasındaki o büyük fark neydi acaba? Kısacası burnumuzdan geldi. Otelde spa'nın önündeki restoranda garsona soruyorum, 'yemek siparişinizi size mi veriyoruz?' diye, 'bilmem, bir sorayım' diyor. Menü nerede diyorum, 'bilmem, bir arayayım' diyor. Tatilde dolu olduğu için oradan buradan garson toplamışlar. Kesinlikle otel yönetiminin değişmesi gerekiyor.
Akrones termal otel'e ailemle devamlı geliyoruz ama geçmiş dönemle alakası kalmamış. Hizmet zorunlu 1 verdim ama 0 olsa onu verirdim. Otel bu sefer resmen yok satıyor: havuza gidersin havlu yok, yemeğe gidersin çıkan yemek bitince hemen gerisi yok. Bunu restoran müdürüne ve şeflerine bizzat söyleme...
Bakımsız, çok pis, yetkisiz, yetersiz ve ilgisiz donanımsız personel; sorun çözen yok, dayatmacı zihniyet, bakımsız odalar. Termal otel adı altında alakasız işletme, çok soğuk, her yerde sıra bekleniyor. Sauna yok, hamam 5 kişilik, otel 2000 kişi. Kapalı havuzlar bakımsız ve pislik içinde. Yemek sır...
1 Şubat - 3 Şubat tarihleri arasında Akrones otelde ailemle konakladım. 1- İlk girişte resepsiyondaki beyefendi ile bir anlaşmazlık yaşadık. Oda kartımızı vereceğini söyledi ancak beklememe rağmen vermedi. Talep ettiğimde ise kartı önüme atarak ters bir tavır sergiledi. Olası bir tatsızlık çıkmamas...
3 geceliğine kalmaya gittik ama burnumuzdan geldi. Bu kadar saçma kötü bir sistem olamaz. Odalar çok soğuk hepimiz özellikle oğlum üşümekten hasta oldu. Sular soğuk ne jakuziye girdik sadece yorganın altında oturduk günde kaç kere söyledim soğuk çok diye kimse takmadı arıza kaydı oluşturdular odada...
Otel öncelikle denildiği gibi 5 yıldızlı değil. Otelde hijyen, kural yok. Odalar temiz değil. Sifonu çekiyorsunuz, tuvaletten su sızıyor. Havuz hijyeni sıfır. Havuza girmeden duş alacaksın duşlar çalışmıyor. Tuvaletlerde taharet muslukları çalışmıyor. Bonesiz girilmez deniliyor, denetim olmadığı içi...
Yorumlar