Büyükdere Mahallesindeki BİM Şubesinde Aknaz Beyaz Peynirde Kötü Koku Ve Ekşi Tat

Ramazan ayında Eskişehir Büyükdere Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Aknaz marka tam yağlı beyaz peynirden 4 adet toplu olarak satın aldım. Bu ürünlerden birinin, kodu 5022*****77 akh olan peynirinin kapağını açar açmaz mutfağı kaplayan çok kötü bir koku yayıldı ve tadının da ekşi ekşi olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 02.06.2026 ve üretim tarihi 03.10.2025 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığımız açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Aldığım diğer peynirlerde ise peynir kısmında belirgin bir sorun olmasa da sadece suyunun kötü koktuğunu fark ettim. Aknaz peynirlerini aslında uzun süredir düzenli olarak tüketiyoruz ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştık; ancak özellikle bu son aldığımız ürünlerde böyle problemlerle karşılaşmak, ödediğimiz paranın göz göre göre çöpe gitmesine neden oldu.

Ürünü iade ya da değişim için BİM şubesine gitmedim, çünkü fiş tarihinden itibaren 15 gün geçtiği için iade alamayacaklarını bildiğimden başvuru yapmadım, Aknaz müşteri hizmetlerini de aramadım. Yine de bu durumun ciddiye alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum. Bozuk çıkan ürün için ücret iadesi, mümkünse tüm ürünlerin değiştirilmesi ve üretim süreciyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.