Akirashakura.shop Aradan Geçen Süreye Rağmen Siparişim Hazırlanmadı

Akirashakura.shop sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce üyeliksiz olarak Naruto sürpriz kutularından sipariş verdim. Banka kartım ile toplam 1.432 TL ödeme yaptım, mail adresime de sipariş özeti ve #1185 numaralı sipariş bilgisi ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hazırlanmadı, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal/para iadesi talep etmek için site üzerinden ve mail yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne firmadan ne de kargo firmasından ilk sipariş maili dışında herhangi bir geri dönüş, mail ya da SMS almadım. Daha sonra araştırdığımda benimle aynı durumda olan çok fazla kişinin olduğunu gördüm ve resmen mağdur edildiğimizi, yanıltıldığımızı düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım siparişim için 1.432 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.