Akali Shakura Aylarca Teslim Edilmeyen Katana Siparişi ve İade Sorunu: Paramı Alamıyorum

22 Mayıs’ta akali shakura’nın kendi sitesi üzerinden #1034 numaralı japanese katana sword siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımın sanal kartı ile yaptım. Sipariş sırasında ürünün kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak yaklaşık 4-4,5 ay boyunca siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım ve bu süreçte bazen siparişimi verdiğimi dahi unuttum.

Ekim ayında iade talebinde bulundum. Ancak nereden yazarsam yazayım, firmadan uzun süre hiçbir şekilde dönüş alamadım. Yan hesaptan ulaştığımda ise kısa bir süre iletişim kurulduktan sonra tekrar cevap verilmedi. Firma, bazen ürünün kargoda olduğunu, bazen ise hala yapım aşamasında olduğunu söyledi, fakat bana hiçbir zaman kargo takip numarası verilmedi ve ürün elime ulaşmadı. İade talebimle ilgili olarak e-posta ile iade oluşturulduğu söylendi, ancak üzerinden 1-1,5 ay geçmesine rağmen param tarafıma iade edilmedi.

Tüm iletişimim online olarak gerçekleşti ve bu süreç toplamda yaklaşık 5 ay sürdü. Son 1,5 aydır mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Siparişin toplam tutarı olan 2.244 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu hafta içerisinde resmi şikayet sürecini başlatmak üzere polis ve savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.