to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Mobile Yanlış Model ve Renk Gönderildi, İade Sonrası Para Geri Ödenmedi
Akıllı Mobile internet sitesinden 4 Aralık 2025 tarihinde bir adet Dyson marka ürün satın aldım; ancak bana satılan üründen iki alt model bir ürün ve ayrıca yanlış renk gönderildi. Gelen ürünün hem modelinin hem de renginin ilandaki üründen tamamen farklı olmasına rağmen bir de ürünün sahte olduğundan şüpheleniyorum.
Durumu iletip iade talep ettiğimde yaklaşık bir hafta boyunca beni oyaladılar ve ürünün yanlış olmadığını savundular. Buna rağmen ürün açıkça ilandaki üründen farklıydı. Sonrasında şikayetimi bu platformda paylaştım, iadeyi kabul edebileceklerini ancak şikayetimi silmem gerektiğini söylediler. Ben de iyi niyetle şikayetimi sildim, bana bir adres gönderdiler ve ürünü 18 Aralık’ta bu adrese kargoladım. İade için yapılan tüm kargo ücretlerini de ben ödedim.
Ürün ellerine ulaştıktan sonra ise yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sürekli WhatsApp üzerinden yazışıyorum fakat her seferinde oyalandığımı hissediyorum, net bir dönüş yapılmıyor ve ücret iadem gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte yaklaşık 10 bin lira zarara uğradım, hem yanıltılmış gibi hissediyorum hem de bu alışverişi yaptığım için çok pişman ve mağdurum. Sipariş numaram 10300, iade numaram 388’dir.
Ödediğim ürün bedelimin derhal hesabıma geri yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sürekli 3 gün sonra hesabınıza geçer yarına geçer diye diye oyalamaya devam ediyorlar merak ediyorum nereye kadar devam edecek hala bekliyorum karşınızda sizi ciddiye alan birini bulamıyorsunuz
Sakın alışveriş yapmayın yanıltıldım param 3 aydır ödenmiyor ilgileniyoruz diyerek mesajlaşarak paramı cebe attılar ama en kısa zamanda her yere başvuracağım o parayı şoke Söke alacağım yanıltıcıar
