Akik Elektronik Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Tamir Sürecini Başlatmadı

Akik Elektronik ile LG marka süpürgemin tamiri için iletişime geçtim. Ürünü tamir için bile almadıkları halde, 4 gündür WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, mesajlarım yanıtsız bırakıldı.

Telefonla aradığımda ise “hemen ilgileniyorum” denilmesine rağmen sonrasında yine hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve herhangi bir adım atılmadı. Ürünüm hâlâ bende, tamir süreci başlatılmadı ve bu süreçte tamamen ilgisiz bırakıldım.

Bu yaşadığım ilgisizliğin diğer kullanıcıların da haberdar olması için görünür olmasını ve firmanın müşterilerine karşı daha sorumlu ve duyarlı davranmasını önemle istiyorum.