KDV Kesintisi Nedeniyle Tam İade Yapılamadı

10.08.2026 tarihinde Edirne’de bulunan Akerler Yapı Hırdavat, Nalbur ve İnşaat Malzemeleri isimli iş yerinden bir cırcır satın alındı. Ürünün malzemesi eksik çıktığı için çalışanlar bu parçayı başka yerden temin edebileceğimizi söylediler. Arkadaşım da ürünü alıp fişini aldı; ancak malzemeyi bulamayınca ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya götürdü.

Ürün iadesi sırasında 600 TL’lik alışveriş için 550 TL iade yapıldı ve 50 TL’nin KDV tutarı olduğu ifade edilerek kesinti uygulandı. Daha önce KDV tutarı için yaklaşık 120 TL gibi bir rakam telaffuz edilmesine rağmen, iade sırasında bu tutar 50 TL’ye düşürüldü. Ürünün tamamı iade edilmesine rağmen KDV adı altında kesinti yapılmasını ve fişin iade sonrası tekrar tarafımıza verilmemesini hem tüketici açısından haksızlık hem de vergi uygulamaları açısından şüpheli bir durum olarak görüyorum.

Ürün iadesinde, ödediğimiz tutarın tamamının kesinti yapılmadan tarafımıza iade edilmesini ve bu tür KDV adı altındaki kesintilerin açıklığa kavuşturularak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin mevzuata uygunluğunun yetkili birimlerce denetlenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.