to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Fazla Parke Paketi İade Reddi Ve Eksik Şilte-Süpürgelik Sorunu
20.05.2026 tarihinde Aydın’da bulunan Aydın Ş**** D**** Yapı Market’ten yaklaşık 6 bin tl tutarında parke ve yan malzemeleri satın aldık. Toplamda 19 metrekare için parke aldık ve hesaplama sonrası fazla geldiği için, aynı gün içinde fazla olan bir paketi açılmamış ve faturasıyla birlikte iade etmek veya başka bir ürünle değiştirmek istedik.
Mağazaya gittiğimizde, hiçbir makul açıklama yapılmadan sadece “yapamayız, olmaz” denilerek iade ya da değişim talebimiz reddedildi. Paket açılmadığı ve faturası da yanımızda olmasına rağmen kesin bir şekilde yardımcı olunmadı. Aldığımız ürünlerin yanında verilmesi gereken malzemeler de eksik çıktı, şilte 6 adet eksik verildi, süpürgelik ise metrekareye göre 7 adet eksik hesaplanmış. Bu eksikler nedeniyle tekrar para ödeyerek almak zorunda bırakıldık.
Hem eksik malzeme verilmesi hem de aynı gün, açılmamış fazla parke paketinin iadesinin kabul edilmemesi bizi mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu. Fazla gelen, hiç açmadığımız parke paketinin iadesinin alınmasını ve eksik bırakılan malzemeler nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
