to read complaints and reviews, or file yours. 
Akdo Adana Türkmenbaşı şubesinde son dönemde yaşadığımız ciddi aksaklıklar nedeniyle bu şikayeti iletmek zorunda kaldık. 04.08.2025 tarihinde ve bugün olmak üzere toplam üç kez benzer sorunlarla karşılaştık.
İlk olarak, toplu şekilde şubenize geldiğimizde aşure siparişi verdik. Ancak aşurenin yanında yalnızca çatal getirildi ve kaşık talebimizi üç farklı personele iletmemize rağmen dikkate alınmadı. Konuyu şube müdürünüze aktardığımızda özür dilendi ve personelin uyarılacağı belirtildi.
Ne yazık ki aynı ilgisizlik daha sonra da devam etti. Çocuğumuzun doğum günü için şubenizi 0 (322) 606 00 99 numaralı telefondan arayarak rezervasyon yaptırmamıza rağmen, gittiğimizde rezervasyondan kimsenin haberi olmadığı ve ilgili personelin bu konuyu tamamen unuttuğu bilgisi tarafımıza iletildi. Bu durum özel günümüzün kötü geçmesine neden oldu.
Ayrıca bugün de bir arkadaşımızın doğum günü için rezervasyon yaptırdık fakat yine aynı şekilde rezervasyondan kimsenin haberi yoktu. İlgisizlik ve organizasyon eksikliği devam etti.
Açıkça belirtmek isteriz ki, aynı şubede art Arda yaşanan bu hatalar yönetim ve personel kaynaklı ciddi bir sorundur. Müşteri memnuniyetini bu denli hiçe sayan bir işletmeye güven duymamız artık mümkün değildir.
Tarafımızca gerekli mercilere şikayette bulunulmadan önce, sizlerden bu durumla ilgili yazılı bir açıklama, personel eğitimi ve telafi amaçlı bir uygulama dahil olmak üzere somut bir çözüm bekliyoruz.
Perşembe günü akşam saatlerinde WhatsApp üzerinden Akdo Adana A** B*********** şubesine pasta siparişi verdim ve cuma sabah ödemesini yapmak için gittiğimde siparişin girilmediği ve artık yetişemeyeceği söylendi, mesajları gösterdiğimde doğru ama yapacak bir şey yok dediler. Ben bu kadar sorumsuz bi...
09.08.2025 akşamı saat 21.00 civarında, 14 kişi olarak akdo Elbistan şubesine gittik ve siparişlerimizi verdik. İçeride hiçbir yoğunluk olmamasına rağmen, yaklaşık 1 saat boyunca siparişlerimizi bekledik. Siparişimizin neden gelmediğini iki kez sormamıza rağmen, ilgisiz ve işini bilmeyen personelde...
Adana türkmenbaşı akdo'ya sipariş vermek istedim. Telefona çıkan bir beyefendi galiba çalışmaktan çok yorulduğu belli mutsuz söylediklerimi asla dinlemiyor emir verir tarzında konuşuyor. Dondurma siparişini nasıl neye göre verdim inan ki bilmiyorum. Zaten son cümlesi ile siparişimi iptal ettim ki be...
08.06.2025 tarihinde teslim edilmesi üzere 04.06.2025 tarihinde Akdo Piazza Şubesine pasta siparişi verdim. Pastanın özel yapım olmasını istedim. Beyaz tabanlı pembe çiçekli ve üst kısmında pembe renk ile "İYİ Kİ doğdun g**** e**" yazmasını özellikle istedim. Pastam sipariş ettiğim gibi gelmedi. Hem...
K. Maraş Tekerek akdo şubesine oğlumun doğum günü için 11.10.2023 tarihinde, 12.10.2023 tarihinde saat 13:00 alınmak üzere baskılı pasta siparişi verdim. Baskı ve üzerine yazılacak detayları da bana verdikleri WhatsApp iletişim numarasına detaylı bir şekilde yazdım ve tarif ettim. Hanım bugün saat 1...
Yorumlar