Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti

CLK Akdeniz Elektrik abonesiyim. Mesken aboneliğim bulunmakta ve abone numaram 9363568956’dır. 14.04.2026 tarihinde yaklaşık saat 20:00 civarında elektriklerimiz kesildi ve 23:15 sularında müşteri hizmetlerini aramama rağmen 3 saatten fazla bir süre boyunca elektrikler gelmedi, mağdur edildim.

Antalya Kepez Zeytinlik Mahallesi civarında son 6 aydır gün içinde sık sık, aralıklı elektrik kesintileri yaşıyoruz ve neredeyse her gün bu durumdan dolayı mağdur oluyoruz. Buna ek olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm odaklı ve nazik bir yaklaşım göremiyorum. Son aramamda müşteri temsilcisinden “Biz sizinle anlaşamıyoruz galiba” şeklinde, azarlar bir üslupta ve son derece saygısız bir cevap aldım.

Hem sürekli yaşanan kesintiler hem de müşteri temsilcisinin üslubu nedeniyle ciddi şekilde rahatsızım. Belirtmiş olduğum tarih ve saat aralığında, Antalya Kepez Zeytinlik Mahallesi civarına bakan müşteri temsilcisi ve ilgili birimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, görevlerin gereği gibi yerine getirilmesini, abonelere karşı daha nazik bir üslup kullanılmasını ve kesintilerle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.