İndirimli Tarifeye Güvenerek Faturalarım Katlanarak Yükseldi

Antalya Muratpaşa’da Çok Akdeniz Elektrik abonesiyim. Kasım ayında şirket tarafından aranarak sözleşme yenileme ve indirimli tarifeden yararlanacağım söylenince, bu bilgiye güvenerek sözleşmeye onay verdim. Ancak sözleşme yenilemesinden sonra faturalarımda ciddi bir artış yaşadım.

Ocak ve Şubat aylarında faturalarım normalin çok üzerinde geldi; Ocak ayında iki fatura ödedim ve son olarak 5.840 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bunun üzerine şirketi aradığımda, geçen ay için indirimsiz olan bir faturanın yansıması olduğunu, bu ay itibarıyla faturaların normale döneceğini söylediler. Ancak bu ay gelen fatura da yine çok yüksek olunca tekrar aradım ve bu kez sadece “Kullanımınız böyle” denilerek, yüz yüze görüşmem gerektiği söylendi.

Sözleşme yenileme sırasında indirimli tarifeden yararlanacağım söylenmesine rağmen faturalarımın bu kadar yükselmesi beni maddi olarak zor durumda bıraktı ve verilen bilgilere güvenimi sarstı. Kullanımım üzerinden kesilen faturaların, özellikle Ocak ve Şubat ayları başta olmak üzere, detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı veya fazla tahakkuk eden tutarların düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarifemin gerçekten indirimli olup olmadığının açıklayıcı şekilde tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini istiyorum.