to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesinti Bildirimlerinde Adres Bilgisi Eksikliği Müşteri Mağduriyetine Neden Oluyor
Uzun süredir Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş.'den Antalya'da bulunan aboneliklerim için SMS yoluyla bakım ve çalışma bildirimi alıyorum. Yaklaşık 3 yıldır gelen bu mesajlarda yalnızca 10 haneli hizmet noktası belirtiliyor; ancak çalışmanın hangi mahallede ya da hangi adreste yapılacağı açıkça yazmıyor.
Aynı ilde birden fazla (4 adet) aboneliğim olduğu için, sadece numara yazılması, kesintinin veya bakımın hangi adreste yapılacağını anlamamı imkânsız hale getiriyor. Bu durum hem planlama yapmamı zorlaştırıyor hem de hangi adreste elektrik kesintisi olacağını öğrenmek için ayrıca uğraşmama neden oluyor.
Tarafıma gönderilen mesajların gerçekten faydalı olabilmesi için, bakım veya çalışma hangi adreste yapılacaksa SMS’lerde açık ve anlaşılır şekilde en azından mahalle ismi, mümkünse de tam adres bilgisinin yer almasını talep ediyorum. Bildirimlerin mahalle veya açık adres bilgisiyle birlikte düzenlenmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
