to read complaints and reviews, or file yours.Akdeniz Elektrik Dağıtım 25 Saat Elektriksiz Kalınması Ve 3.700 TL Faturanın İptali Talebi
Aralık 2025 döneminde Akdeniz Elektrik Dağıtım bölgesinde, Büyük Hasahce Köşk Yolu civarında yaklaşık 25 saat boyunca elektrikler kesik kaldı. Neredeyse bir tam gün elektriksiz bırakılmama rağmen, bu döneme ait yaklaşık 3.700 TL tutarında fatura çıkarıldı ve tüm başvurularıma rağmen bu faturanın iptali yapılmadı.
Konu ile ilgili defalarca başvuru yaptım, ayrıca durumu CİMER aracılığıyla da resmi olarak ilettim. Şikayet numaralarım 694095 ve 692241 olmasına, 12.01.2026 ve 28.01.2026 tarihlerinde CİMER’e ayrıntılı şekilde yazmış olmama rağmen Akdeniz Elektrik bana sadece gerekçesiz, tamamen laf kalabalığından ibaret mektuplar göndermekle yetindi. Elektriğin neden kesildiğini tekrar eden, somut hiçbir çözüm içermeyen bu yazıların hiçbirinde, esas talebim olan kesinti dönemine ait 3.700 TL’lik faturanın iptali konusunda adım atılmadı.
Müşterisini saatlerce elektriksiz bırakıp, ardından bu süre için yüksek tutarlı fatura çıkaran ve şikayetlere karşı sadece geçiştiren cevaplar veren bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Uzun süreli kesinti yaşanan bu dönem için düzenlenen 3.700 TL tutarındaki faturamın derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar gösterilen ilgisiz, oyalayıcı tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aralık 2025 döneminde Akdeniz Elektrik Dağıtım bölgesinde, Büyük Hasahce Köşk Yolu civarında ikamet ediyorum. Bu dönemde bölgemizde toplamda üst üste 3 güne yayılan, yaklaşık 25 saatlik elektrik kesintisi yaşandı. Soğuk havada, bu kadar uzun süre elektriksiz bırakılmama rağmen, bu döneme ait yaklaşık 3.700 TL tutarında fatura çıkarıldı ve tüm başvurularıma rağmen bu faturanın iptali yapılmadı.
Konu ile ilgili Akdeniz Elektrik’e defalarca başvuruda bulundum, ayrıca durumu CİMER aracılığıyla da resmi olarak ilettim. Şikayet numaralarım 694095 ve 692241 olmasına ve 12.01.2026 ile 28.01.2026 tarihlerinde CİMER üzerinden ayrıntılı şekilde yazmış olmama rağmen, Akdeniz Elektrik bana sadece gerekçesiz ve laf kalabalığından ibaret mektuplar göndermekle yetindi. Bana gönderilen yazılarda “Bizi 24 saat arayabilirsiniz” demekle yetinildi, esas talebim olan fatura iptali konusunda somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte saha ekipleri gelip sayacı kontrol etti, herhangi bir kaçak ya da arıza olmadığını, gelen faturanın “normal” olduğunu söylediler. Ben ise uzun süreli kesintiler ve kullanamadığım 25 saatlik elektrik ile farklı günlerde yaşanan kesintiler nedeniyle faturamın iptalini ve en azından bu kesinti sürelerinin fatura tutarımdan düşülmesini talep ettim. Buna rağmen ne şirketten ne de CİMER başvurularımdan herhangi bir çözüm alamadım, 4 aydır tarafıma net bir cevap verilmedi ve faturam iptal edilmedi.
Müşterisini üst üste günlerce ve toplamda 25 saat boyunca elektriksiz bırakıp, ardından bu süreyi hiçbir şekilde dikkate almadan yüksek tutarlı fatura çıkaran, şikayetlere karşı ise sadece geçiştiren cevaplar veren bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Bir gün bile fatura ödemesinde gecikme olsa hemen elektriği kesen bir kurumun, bu kadar uzun kesintiye rağmen hiçbir telafi yapmaması benim için kabul edilemez bir durumdur. Uzun süreli kesinti yaşanan bu dönem için düzenlenen 3.700 TL tutarındaki faturamın derhal iptal edilmesini, kullanamadığım saatlerin ve kesinti yaşanan günlerin fatura tutarımdan düşülmesini ve bugüne kadar gösterilen ilgisiz, oyalayıcı tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
