to read complaints and reviews, or file yours.Okul Müdürünün Davranışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Güven Kaybı
Bir marka olarak isminizi taşıyan okula çocuğumu yazdırdım. AKD Kids Maltepe şubesi. 23 Nisan kutlaması için yürüyüşe davet edildik. Okula bando ekibi gelmişti. Oğlum henüz üç yaşında ve bando ekibine yakından bakmak için okulun hemen önündeki merdivenden aşağıya indi. Ben arkasındaydım. Okul müdürü, o an yürüyüş için sıra haline gelmiş ve dışarı çıkacak öğrencileri video çekmek önceliğine o kadar kendini kaptırmıştı ki çocuk bayramı olduğunu unuttu. İşaret parmağını gözümüze sokacak tavrıyla, bağırarak 'Çocuğunuzu alın, sizinle yürüyecek' diye defalarca seslendi. Zaten oğlumu tek başına bırakacak değildim. Benim için bir aylık okul deneyimi böylelikle sona erdi. Okul için ilk ayımızdı. Bugün, kalabalığın içinde bana parmak sallayarak ve azar çekerek davranan müdüre güvenip çocuğumu bırakacak değilim.
Şunu da belirtmek isterim: Bana bir çıkış merasimi olacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Çocukların içeri gireceğini düşündüm. Elimde bebek arabası olduğu için çocuğumla aynı anda giremedim. Çıkması gerekiyorsa da, oğlum ağlarken bağırmak yerine 'Annen burada, sizinle yürümesi lazım' diyerek sakince bana getirebilirdi. Bu tavrı asla kabul edemiyorum. İmajınızı benim gözümde yerle bir ettiğini ve bu bildirimi her yerden yapacağımı belirtmek isterim. Çocuk bayramı çocuklar içindir. Reklam yapmak, çocukları video çekmek ve videolar güzel çıksın diye değil. Bir çocuğa itici bir tarzda davranış sergileyemezsiniz. Sanki yasak alana girmiş gibi bağırılamaz. Ne kendi adıma ne de çocuğum adına, bu davranışı sergileyen bir kuruma asla güvenemem. Marka imajınızın da yerle bir olduğunu bilin.
Sayın Neşe E.; Talebiniz üzerine takip süreci başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Markalar Birliği Genel Merkez
Sayın Neşe E, Öncelikle, 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı etkinliğimiz sırasında yaşanan durum sebebiyle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Türkiye genelinde faaliyet gösteren AKD Kids Anaokulları olarak önceliğimiz, her zaman öğrencilerimizin fiziksel, duygusal ve psikolojik güvenliğini sağlamak; sizlerlele açık, saygılı ve şeffaf bir iletişim zemini kurmaktır. AKD Kids Maltepe şubemiz tarafından, 22 Nisan 2025 Salı günü düzenlenecek olan geleneksel 23 Nisan yürüyüş etkinliği hakkında, size bilgilendirme mesajı veli iletişim sistemi üzerinden zamanında iletilmiştir. Bu bilgilendirmede, özellikle 2021 ve 2022 doğumlu öğrencilerimizin yaş grupları gereği yalnızca velileri eşliğinde korteje katılabilecekleri açıkça belirtilmiştir. Bu doğrultuda, velilerimiz yürüyüş saati olan 16.00'da çocuklarıyla birlikte okulumuza gelmiş ve etkinliğe düzen içinde katılmışlardır. Etkinlik günü, alanın güvenliğini sağlamak ve yürüyüşün düzenli ilerleyebilmesi adına okul bahçesi kortej başlangıcına kadar velilere kapalı tutulmuş, kortej çıkışı sonrasında velilerimiz öğrencilerin arkasında yürüyüşe dâhil olmuştur. Bahçe kapısının fiziksel yapısı gereği, geçiş güvenliğini sağlamak amacıyla tüm velilerimizden alanı açık tutmaları özellikle rica edilmiştir. Yaşanan olay özelinde, yürüyüş sırası ve öğrencilerin güvenli geçişi esnasında, şube müdürümüz tarafından ağlayan bir öğrencimiz görülmüş, ancak öğrencinin ailesiyle birlikte ve güvende olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle, öncelik, velisi yanında olmayan ve müdahale gerektiren öğrencilere verilmiştir. Öğrencimiz, önceden iletildiği üzere etkinliğe ailesiyle katılacağından, herhangi bir ikna girişimi ya da yönlendirme yapılmamış; yalnızca, velimize bilgilendirme notunda yer aldığı şekliyle çocuğuyla birlikte yürüyüşe katılması gerektiği ifade edilmiştir. Yüksek sesli bando eşliğinde, kalabalık ve coşkulu bir etkinlik atmosferinde geçen törende söylenen sözlerin tonunun yanlış anlaşılmaya sebebiyet vermesi, tarafımızı da üzmüştür. Bu olumsuz algının düzeltilmesi amacıyla sizinle alternatif iletişim kanalları üzerinden bağlantı kurulmak istenmiş, ancak bu mümkün olmamıştır. Okul kaydınızı sildirdiğinize ilişkin bilgisiyi ilk kez bu platform üzerinden edinmiş bulunmaktayız. Yaşanan durumun öğrencimizin okul deneyimi üzerinde olumsuz bir iz bırakmış olma ihtimali bizleri derinden üzmüştür. Tüm şubelerimizde olduğu gibi Maltepe AKD Kids şubemizde de çocuklarımızın güvenliği, mutluluğu ve sağlıklı gelişimi temel önceliğimizdir. Bu kapsamda yaşanan durumdan dolayı size üzüntülerimizi bildirir; kurumumuzla ilgili geri bildirimini dikkate aldığımızı ve gerekli değerlendirmelerin yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Markalar Birliği Genel Merkez
