to read complaints and reviews, or file yours.
6 Mayıs 2026 tarihinde Akbank iletişim numarasını arayarak müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kredi kartlarımı kapatmam kar...şılığında, hesabıma 15.000 TL faizsiz taksitli nakit avans tanımlanacağı söylendi. Bu bilginin ses kayıtlarında da sabit olduğunu özellikle belirttim ve buna güvenerek hareket etti
"Sorunumla ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim."
Akbank’a ait yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum 6286 numaralı Axess kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde kart aidatı ...adı altında 1.329,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Hesap ekstreme yansıyan bu tutarı gördükten sonra, 19.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum
Yaklaşık 2 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. Bu ay kesilen kredi kartı ekstreme 1500 TL yıllık kart aidatı yansıtı...ldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretin iptali için Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilci, nedenini dahi net açıklayamadan bu ücretin iptal edi
Akbank Axess kredi kartım ve ek kartımın iptali için yaklaşık bir aydır defalarca talepte bulunmama rağmen, kartlarım bi...lerek ve isteyerek kapatılmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini yaklaşık on kez aradım ve her seferinde karşıma aynı tavır çıktı: ya 571 TL kart aidatı ödemem dayatılıyor ya
15.05.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında m...üşteri temsilcisi, kartımı kapatmaman karşılığında 16.05.2026 tarihinden itibaren kullanabileceğim faizsiz taksitli nakit avans kampanyası sunacağını söyledi. Ben de bu taahhüde gü
Akbank banka kartımdan bilgim ve iznim olmadan internet üzerinden “Supercell Store” aracılığıyla harcamalar yapılmıştır.... 27 Nisan tarihinde 269 TL, 28 Nisan tarihinde ise önce 219 TL ardından 269 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 800 TL’lik izinsiz işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçbirini ben y
Akbank 2.000 TL limitli Axess kredi kartıma 1.329,50 TL üyelik ücreti almış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım v...e bana “6 ay kalırsanız Akbank’ta size 650 TL iade edelim” dediler. Yani sonuçta yine 679,50 TL üyelik ücreti alınıyor. Kart limitine göre neredeyse limitin yarısına denk gelen bu
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1989 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında cas london gbr adlı bir fir...maya 03.05.2026 tarihinde iki kez 1.041 TL ve 2.603 TL, ayrıca 09.03.2026 tarihinde de 364 TL olmak üzere toplamda 4–5 bin tl civarında işlem yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini
Akbank Axess Platinum kredi kartıma Mayıs 2026 dönemi ekstresinde, 01.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında üyelik ücr...eti bilgim ve rızam dışında yansıtılmıştır. Söz konusu tutarı, yasal faize düşmemek ve kredi notumu korumak adına ödemek zorunda kaldım. Akbank Müşteri Hizmetleri ile yaptığım gör
"Teşekkürler zamanında Akbank da yeterince yardımcı oldu"
Akbank’tan emekli maaşımı aldığım dönemde kullandığım, toplam limiti 5.000 ...TL olan kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı kesintiler
Akbank Axess Platin kredi kartımın (son 4 hanesi 7437) 10.05.2026 tarihli ekstresine 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik... ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin, ilgili yasal düzenlemeler kapsamında herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayı
Akbank’a ait Axess kredi kartımın yapılandırma kapsamında olan borcunun tamamını 11 Mayıs 2026 tarihinde kartıma yatırar...ak ödedim. Buna rağmen kartımı kapatmak istediğimde hâlâ borcum olduğu söyleniyor, ancak kredi kartı hesabımda böyle bir borç görünmüyor. Bu çelişki nedeniyle müşteri hizmetlerini
Akbank Axess kredi kartımı kapatmak için bugün saat 13.10 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma kartımın 7 g...ün içinde kapanacağı bilgisi verildi. Kalan borcumu öderken 385 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim ve bu tutarın hesabıma aktarılmasını talep ettim, sonrasında yaklaşık 33.000 TL
04.05.2026 tarihinde telefonum ve Akbank hesap kartım çalındı. Aynı gün saat 22:05’te Akbank’ı arayarak hesabımda herhan...gi bir işlem olup olmadığını sordum, bana herhangi bir işlem görünmediği söylendi ve tüm kartlarımı kapattırdım. Ancak daha sonra, kartı kapattırmadan yaklaşık 10 dakika önce, saat
Akbank Axess Platinum Mastercard kartımdan 13.05.2025 tarihinde saat 11:20 civarında, bilgim ve onayım olmadan Moka Unit...ed/Zara üzerinden 9.599 TL tutarında online bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlem için ne SMS ile bir doğrulama şifresi aldım ne de herhangi bir onay bildirimi gördüm. Durumu fark
"Teşekkürler"
Son dört hanesi 4919 olan Axess Platinum kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır dü...zenli olarak kullanmaktayım. 07.04.2026 tarihinde kartımdan bilgim ve onayı
Akbank’ta 2.000 TL limitli ve sadece otomatik fatura ödemeleri için kullandığım kredi kartımdan 11.05.2026 tarihinde 1.3...85 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kart limitimin neredeyse üçte ikisine denk gelen bu tutarın aidat olarak alınmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Kesintiyi görür görmez ba
Akbank’ın emekli maaş müşterisiyim ve Axess Platinum kredi kartımdan 08.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.500... TL üyelik ücreti kesildi. İade talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın yalnızca yarısının chip-para olarak yansıtılabileceği söylendi, nakit iade talebim ise hiçbir ş
22.04.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımı kapatmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında, ...kartımı kapatmaktan vazgeçmem karşılığında 1–31 Mayıs 2026 tarihleri arasında geçerli, 15.000 TL’ye kadar faizsiz ve masrafsız, 3 taksitli nakit avans kullanabileceğim söylendi. Bu
Akbank tarafından sonu 6771 ile biten Axess Platinum mc d kredi kartıma Mayıs dönemine ait ekstreme 1.504,50 TL tutarınd...a üyelik/kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu işleme itiraz ediyorum. İlgili kredi kartı geçmişte maaş anlaşması kapsamında tarafıma verilmiş olup uzun süredir aktif olarak kull
Akbank Axess Gold kredi kartımın toplam limiti sadece 2.500 TL olmasına rağmen, 2026 Mayıs dönemi için yaklaşık 1.200 TL... tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Kart limitine oranla son derece yüksek olan bu ücretin kesilmesini adil bulmuyorum. Kartımı aktif olarak ve
Akbank Axess kredi kartım, Yozgat Merkez Akbank Şubesi adına hastanede kurulan stant üzerinden toplu sözleşme ile açıldı.... Kart başvurusu sırasında yıllık üyelik ücreti hakkında hiçbir bilgi verilmedi, kalabalık nedeniyle şubede de toplu şekilde imza attırılıp detaylı bilgilendirme yapılmadı. Yaklaş
Akbank tarafından verilen, son hanesi 2221 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik üc...reti yansıtılmıştır. Bu ücreti hem tutar olarak fahiş buluyor hem de hukuki olarak haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası