İptal Edilen Ghost Of Tsushima Katana Siparişinin İadesi Gecikiyor

Akalishakura firmasından 29 Kasım 2025 tarihinde Ghost of Tsushima katana ürününü sipariş ettim. Kısa süre sonra siparişim 2233 numaralı sipariş olarak iptal edildi ve sistemde para iadesi yapıldığı bilgisi gösterildi; ancak ne ürün elime ulaştı ne de ödediğim ücret tarafıma geri döndü.

18.12.2025 tarihinden bu yana kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte firmaya e-posta, WhatsApp mesajı ve arama ile, ayrıca sabit hat üzerinden birçok kez ulaşmaya çalıştım; ancak yaşanan sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve ücretim hâlâ iade edilmedi.

Ödeme yaptığım kredi kartına, iptal edilen 2233 numaralı siparişe ait tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.