Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33644671

Akali Shakura Siparişim 84 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sena
Akali Shakura
11 Eylül 2025 17:41
1.682

19.06.2025 tarihinde Akali Shakura isimli mağazadan Tanjiro’nun katanasını (siyah-kırmızı saplı) sipariş verdim ve 2.488 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten bu yana 84 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı.

Sipariş sürecinde mağazaya hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca mesaj gönderdim. İlk başlarda, kargo şirketi değişikliği veya üretim tarzı/kalitesindeki değişiklikler nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi. Daha sonra, siparişime benzer ürünlerin fotoğrafları gönderilerek ürünün hazır olduğu ve Hepsijet ara depoya teslim edildiği söylendi. Ancak bu bilgilendirmenin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı ve artık mesajlarıma da yanıt verilmiyor.

Ürünün elime ulaşmayacağına dair endişem nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim; ancak bu talebime de herhangi bir dönüş yapılmadı.Mağduriyetimin giderilmesi için ya siparişim en kısa sürede tarafıma ulaştırılsın ya da ücret iadem yapılsın istiyorum.

Sena
Sena
22 Eylül 2025 12:45
Akali Shakura Siparişim 84 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
Akali Shakura Siparişim 84 Gündür Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Siparişim elime ulaştı. Sitelerindeki fotoğraftan çok daha kalitesiz, plastik, çocuk oyuncağı gibi bir şey geldi. Parça parça yapıştırılmış, yapıştırma yerleri çok belli. Japon yapıştırıcısı kokuyor. Paketleme çok kötü. Katana paketin dışına çıkmıştı neredeyse. İade işlemi başlatılması için mail attım ayrıca WhatsApp tan mesaj attım. Geri dönüş yapmadılar. En yakın zamanda iade işlemlerinin başlatılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Akali
Akali

Hello, this is Akali Shakura. Ve understand the complaints of our customers in the Turkey region regarding delays and are working to resolve the situation. Your order has been delivered.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslim Edilmeyen Katana Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ege
Akali Shakura
06 Eylül 2025 04:00
1.369

14 Haziran 2024 tarihinde Akali Shakura’nın resmi internet sitesi üzerinden #1415 numaralı siparişimle katana ve kimono satın aldım. Kimonolar elime ulaştı ancak siparişimde belirttiğim ürünler değildi. Yanlış gelen kimonoları iade etmek ve değiştirmek için hem e-posta hem de WhatsApp ve Instagram d...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslim Edilmeyen Katana Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
yanlis-urun-gonderimi-ve-teslim-edilmeyen-katana-nedeniyle-magduriyet-yasadim-4-64.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-teslim-edilmeyen-katana-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3-63.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-teslim-edilmeyen-katana-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1-17.jpg

Yanlış Ve Kırık Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Osman
Akali Shakura
08 Ekim 2025 14:06
1.375

12 Temmuz'da Akali Shakura'nın Instagram hesabı üzerinden yönlendirdikleri link ile iki adet katana siparişi verdim ve toplamda 5698 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Siparişin ardından 45 gün sonra sadece bir ürün teslim edildi, diğer ürün ise bir hafta sonra ulaştı. Ancak gelen ürün yanlış ve kırık çı...

yanlis-ve-kirik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
yanlis-ve-kirik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
yanlis-ve-kirik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
yanlis-ve-kirik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
yanlis-ve-kirik-urun-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Doğuşcan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

profile
Doğuşcan
Akali Shakura
30 Eylül 2025 13:35
1.431

Akali Shakura’nın kendi internet sitesinden 1 ay önce #1878 numaralı siparişimle keskin olmayan dekoratif bir katana satın aldım. Siparişimi oluşturduğumda 2500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim....

3 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz