Ödeme Yapıldı, Sipariş Bilgisi Ve Ürün Halen Yok

25/09/2025 tarihinde Akakçe üzerinden yönlendirilerek Epttavm'den Evony marka hasta bezi siparişi verdim. Emekli Bonus Troy kartımla 1588₺ tutarında ödeme yaptım ve internet bankacılığımda ödemenin gerçekleştiğini, paytrpaytr olarak göründüğünü teyit ettim. Ancak ödeme sonrası bana ne kargo takip numarası, ne sipariş onayı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Siparişi N***** K****** adına, Bursa Osmangazi Tuna Mahallesi'ndeki adresime bekliyorum.

Epttavm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kaydımı göremediklerini söylediler. Dilekçe yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bankamla da görüştüm; ödeme karşı tarafa geçtiği için ücret iadesi yapılamayacağını belirttiler.

Epttavm'den daha önce de alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu siparişimde hiçbir şekilde bilgi alamadım ve ürünüm halen elime ulaşmadı. Siparişimin bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.