İlan Görseliyle Uyuşmayan Forma Ve İade Talebi

Akademiforma.com üzerinden Beşiktaş 2026/27 üçüncü siyah forma siparişi verdim ancak sitedeki görselden farklı, hatalı bir ürün gönderildi. Ürünü 3 Eylül 2026 tarihinde sipariş ettim, kargo dahil toplam 1.334 TL ödedim, ürün bedeli ise 999 TL idi.

İlandaki görsel ile bana gönderilen ürün arasında ciddi farklar bulunuyor. İlanda orijinal forma görseli kullanılmış olmasına rağmen gönderilen üründe tasarım ve baskı hataları var. Formanın yanlarındaki reklam öne doğru taşmış ve tek taraflı basılmış, yaka ve kol ucu detayları ilandaki görselle uyuşmuyor. Kısacası bana gönderilen ürün, sitede gösterilen forma ile aynı değil.

Ürünü teslim aldıktan sonra 8–12 Eylül 2026 tarihleri arasında WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm. Başta hatalı ürün için değişim yapmayı kabul ettiklerini, yeni formaların ellerine ulaşmadığını, geldiğinde benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve yazışmalar da WhatsApp tarafından otomatik silindiği için ilk görüşme kayıtlarına şu an ulaşamıyorum.

23 Eylül 2026 tarihinde tekrar ulaştığımda ise bu kez iade için yasal 14 günlük sürenin geçtiğini söyleyerek ürünü kabul etmediler ve kendi yaptıkları hatayı da kabul etmediler. Hatalı ürün göndermelerine rağmen ne değişim ne de ücret iadesi konusunda yardımcı olmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Hatalı ve ilandaki görselle uyuşmayan formamın koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim 1.334 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.