Formabahcesi Firmasından Ödenen Ücretin İadesi Ve Formaların Teslim Edilmemesi

Formabahçesi isimli firmanın internet sitesi üzerinden 30 Ağustos 2026 tarihinde 2 adet L beden Beşiktaş 2027 forması siparişi verdim. Aynı gün sitede belirtilen IBAN numarasına, forma bedelleri ve kargo ücreti dahil olmak üzere toplam 939,97 TL tutarında havale/FAST ödemesini tek seferde yaptım.

Ödemeyi yaptıktan sonra hem dekontum hem de sipariş ekran görüntülerim ve WhatsApp yazışmalarım mevcut olmasına rağmen 30 Ağustos’tan bu yana ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak “kargoya verdik, yolda” denilerek oyalandım; ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı.

Ayrıca firma telefonlarıma da cevap vermiyor, aramalarıma dönüş yapılmıyor. Hem ücretini ödediğim ürünlere ulaşamıyorum hem de muhatap bulamıyorum; bu nedenle mağdur durumdayım.

Ya ödediğim 939,97 TL tutarındaki ücretimin derhal iadesini istiyorum ya da siparişini verdiğim 2 adet L beden Beşiktaş 2027 formasının acil olarak İstanbul Bayrampaşa Terazidere’deki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, firma yetkililerinin telefonlarıma cevap vererek süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapmalarını da bekliyorum.